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  • 完备的能源储运网络
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  • 与时俱进的互联网能源战略
    Internet energy strategy with the times

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“成为互联网能源平台运营商”

持续洞察用户多样性用能需求,提供清洁能源整体解决方案,运用互联网和泛能技术,打造快速精准高效的互联网能源运营平台,深化细化卓越运营,为用户不断创造价值。

    7月19日夜间至20日14时,石家庄市井陉县出现一次历时长、范围广、雨量大的强降雨过程,造成桥梁坍塌,山体滑坡,交通阻断,河水泛滥,街道破损,井陉县一片泽国。据气象部门统计,截止20日,平均降雨量为545.4毫米,局部区域出现688.2毫米左右的降雨,全县大小河道全部洪水暴涨,瞬间流量8300立方米/秒,这是自1996年井陉遭遇特大洪灾后的又一次重大洪涝灾害。

     

    被洪水冲毁的道路


    一、 险情来临
      7月19日下午3时,石家庄昆仑新奥燃气井陉分公司矿区临时门站灾情告急!
      当天,滂沱大雨已持续了十几个小时,井陉分公司矿区临时门站旁雨水有漫出泄洪渠的趋势,矿区临时站告急,公司立即召开班组长以上成员会议,宣布进入防汛紧急抢险状态,布置抢险任务,考虑到矿区临时站地势较低,会议决定兵分两路:一路由分公司经理助理郭德伟带领3名队员,留守城区,应对县城突发险情,另一路由分公司经理崔剑合、经理助理白虹带领6名队员携带铁锹、编织袋火速赶往10公里外的矿区,对临时站进行紧急救援。
    二、救援路上
      雨越下越大,越来越急,矿区临时站传来消息,现在雨势凶猛,泄洪渠水位上涨太快,河水已漫出河道,马上超越沙袋。得知消息后,大家都心急如焚,临时站承担着矿区900多民用户生活用气,在矿区燃气市场“新世纪”煤气一统天下的局势下,是大家冲破重重阻挠,历经千辛万苦、努力打拼好不容易争得的市场,临时站是新奥燃气进军矿区燃气市场的根据地,如果临时站受到洪水冲击,致使减压设备及储气瓶组损坏或移位,导致燃气泄漏引发事故,将造成不可估量的后果!

     

    路面水位已达1米


      近了,再有200米左右就可以到达临时站,此时的雨更急了,水又深了,矿区入区口地势较低,全区的流水汇集此处,抢险队员蹚着齐膝深的水逆流而上,脚底淤泥打滑,雨水模糊了眼睛,每前行一步都是那么的艰难,路上的水变得更黄更粘稠,夹杂着沙子和碎石块打得脚裸生疼,还有折断的树枝随肆虐的洪水一泻而下。
      洪水迅速淹没抢险队员的大腿,水的流速太快了,大家的体力消耗很大。这时大家听到身后传来了发动机有力的嘶吼声,循声望去,一辆铲车正在将抛锚的大众轿车拖出洪水。大家大声向铲车司机摇手呼救,风声、雨声,水流声和发动机的轰鸣声掺杂在一起,铲车司机根本听不到,很快消失在大家的视线中。临时站还等着大家救援,不能再这样下去,经理崔剑合立即派工程运营部副主任毕永强和现场管理员丁瑞松手挽手结伴去找铲车寻求帮助。万幸,救援的铲车赶到了,用铲斗将大家救起,缓缓向高地驶去,人员终于脱困。

    抢险队员脱困


    三、站区抢险
      赶到临时站时,洪水已将站区围挡沙袋撕开豁口,灌入临时站,抢险队员立即查看设备,将设备暂时关闭并组织大家填装沙袋围堵缺口。一次次的沙袋围堵,一次次的洪水撕开,经过近一个小时奋战,终因水势太凶,水位上涨迅速,围挡没能成功,最后只能在储气瓶组上压沙袋,以增加瓶组配重,避免储气瓶组被水冲移位。

     

    被水淹的临时站


      为避免出现人员伤亡,经理崔剑合果断下令撤离抢险现场,安排两人在临时站旁高地继续观察险情发展状况,其余人员绕路前往已通气小区“一品世家”,以小区调压箱为观测点,密切关注管道压力变化。

     

    被洪水冲走的活动门房


    四、县城抢险
      19日晚8点,井陉县城接到险情报告,环保局宿舍出现山体坍塌,中压管网受损,险情接踵而至,经理助理郭德伟迅速带领抢修人员赶赴现场,关闭上游阀门,冒雨对受损管道进行保护处理,避免次生险情,同时向县政府汇报,暂时对环保局周边400余户紧急停气,此时,全县已大面积停水停电,为防止发生社会不稳定事件,县政府要求公司尽全力恢复供气,经过连夜奋力抢修,在确认管道安全的情况下,开始逐步置换通气,20日上午12点之前实现了绝大部分用户正常用气,保证了井陉县城百姓受灾期间的生活用气,公司在大灾面前行动迅速、全力保供,受到县政府的表扬。
    五、险情缓解
      20日凌晨,雨势更大了,矿区临时站内水位上升至1米左右。上午10时,雨终于变小了,洪水水位也有所下降,崔剑合立即组织抢险人员对矿区临时站进行清污,对减压设备进行检查调试,确认设备各部位运行参数正常后,向管道注气,以保证矿区居民生活稳定用气。

     

    工作人员在洪水里寻找加气管


      此时矿区政府住建局公共事业科打来电话,了解公司本次洪灾受灾情况,当得知公司保持正常供气时,感到万分惊喜,提出高度赞扬。原来19日晚“新世纪”煤气公司因洪灾发生事故,导致矿区全区域煤气用户停气,而我们的努力没有白费,用彻夜不眠换来的是天然气的稳定供应,再大的辛苦、再多的付出也值了。
      20日下午13时,矿区临时站安排两人留守,经理崔剑合带领抢险队员6人拖着疲惫不堪的身躯从矿区步行赶回井陉县城区,大家饭都顾不上扒拉一口就又投入到城区管网的隐患排查工作中去……
      目前,井陉县的抗洪救援形势依然严峻,次生灾害时有发生,井陉分公司抢险队员已经连续作战20多个小时,后续善后工作仍在进行中。
      
      早在进入汛期之前,石家庄昆仑新奥燃气就成立了以总经理罗光波为总指挥的汛期防汛应急组织,各分公司未雨绸缪,筹备应急抢险物资,防患于未然。
      大灾面前,石家庄昆仑新奥燃气其他各分子公司也像井陉分公司一样,全力防汛、抗洪,保障了城区周边3万余居民生活用气的不间断供应,保障了民生,获得了当地政府及和百姓的认可,时检验了公司临灾害事件的应急能力。

     

    为迎接G20峰会的顺利召开,提高燃气公司应对突发事件的处置能力,由萧山区住建局和区安全生产监督管理局主办,钱江世纪城管理会和萧山新奥燃气承办的萧山区“护航G20”燃气保供专项应急演练在奔竞大道开展。杭州消防支队、区安监局、区公安分局、区城市管理综合行政执法局、区市场监督管理局、北辰集团和杭州奥体博览中心相关领导现场观摩演练。
      本次演练现场模拟巡线员巡线中发现燃气管道泄漏现象,通过现场情况汇报、调度指挥、启动应急预案、快速集结、应急抢险、设施设备安装、切换应急备用气源、事故现场复检、恢复正常供气等措施,全力保障奥体中心稳定供气。在现场总指挥徐晓福的指挥下,全体人员快速响应、各司其职、相互配合,使抢险工作井然有序,最终排除险情恢复通气。
      此次抢修是对萧山新奥燃气应对燃气泄漏突发事故以及处置事故能力的一次实战检验,也展示了公司的优质服务和良好形象。各参演部门精心准备、提前介入,高质量地完成了参演任务,得到了政府部门的高度肯定。
      G20峰会期间,萧山新奥燃气将组织强有力的供气保障队伍,对峰会主场馆周围设施设备加强巡查巡检工作,确保峰会顺利召开。

    7月12日,泉州燃气高压管网分公司先后走访慰问了石狮调压站吴志孟、南安片区站长刘春水及其家人,表扬他们在近一个星期防抗台风“尼伯特”中的优异表现,感谢其家人的理解与支持,并送去慰问品。
      本月7日起,1号台风“尼伯特”形成并逼近福建,各高压场站及时响应泉州燃气的应急预案,把防御台风“尼伯特”作为当前安全工作的头等大事,对场站设备进行逐一检查,认真排除隐患。石狮调压站吴志孟、南安片区站长刘春水等更是反复巡查场站,特别是在台风正面登陆的石狮地区范围内,吴志孟和同事们紧绷安全弦,来回奔走于石狮调压站和罗山调压站之间,不断加固或拆除易被风吹动的设备、疏通站内排水设施,确保各项防台风前期准备到位。

     

    工作中的吴志孟

    幸福的一家四口


      实时关注台风动态的吴志孟,心中也一直挂念着妻子和即将出生的宝宝。尽管早在7日前,吴志孟和妻子就做好了一同迎接宝宝的准备,但突如其来的台风打乱了他们的计划。在接到防御台风的紧急通知后,吴志孟简单地与妻子电话沟通后,随即投入到防抗台风工作中。8日晚,吴志孟的妻子顺利产下男婴,母子平安。听到这一消息后,吴志孟依然没有离开岗位,而是通过电话跟家人沟通并得到了家人理解和支持。同事们一再劝他回家照顾妻儿,他却说:“公司赋予了我责任,我就应该履行好责任。”

     

    工作中的刘春水

    刘春水一家


      远在南安片区的刘春水同样也为防范台风忙碌着,当场站、周边管网等安全防范工作准备妥当后,刘春水抽空拨打家人的电话,才得知孩子持续高烧并住进了医院。这让刘春水心急如焚,但与妻子进行了短暂沟通后,他选择了坚守岗位,并嘱托妻子照顾好孩子。
      10日台风过后,高压管网分公司各场站均未受影响,全部正常运营。而心系家人的刘春水和吴志孟也纷纷赶回家中。目前,刘春水的孩子已于13日出院并好转,吴志孟刚出生的孩子健康可爱。
      在台风危机来临之际,像吴志孟和刘春水这样的员工还有很多,泉州燃气为有这样的员工而自豪!

    7月9日凌晨,新乡市遭遇了一场突如其来的特大强暴雨。短短6个小时的猛烈“洗”击,让新乡陷入一片“汪洋水深”之中,平均水位1.2米的新乡城区交通瘫痪,多区域大面积停电,部分小区居民用气受到影响。
      灾情就是命令 安排部署迎挑战
      从早上8点起,一个接一个的燃气民用户报修电话打进95158客服热线和新乡新奥燃气调度中心,抢修抗灾任务艰巨,形势较为严峻。
      灾情就是命令。面对突发灾害,新乡新奥燃气在第一时间启动了防汛抢险预案,成立指挥部,迅速建立公司防汛抢险微信群。公司总经理、全体班子和中层干部紧急召开抢险会议,制定总体方案,安排部署抢险工作;公司在新乡市住建委各级领导的统筹指挥下,倾注全力,出动所有维修人员和车辆赶赴各报修居民小区地点迅速实施抢修,及时保障了众多用户做饭的燃眉之急。
      一切为了用户 奋力恢复供气
      据公司调度中心抢险记录统计,从7月9日上午8点到10日下午18点,公司派出所有维修人员冒雨连续作战,抢修了建设路精神病医院家属院、健民一巷9号楼、平原路管道局3号楼、高管处1号和3号楼4个工商户等共计约20个小区的1287个用户。特别是在7月9日晚上抢修中央伟业小区因围墙塌陷破坏的阀门井时,公司总经理、班子成员赶到现场指挥抢险,直到第二天凌晨一点,成功修复了阀门井,排除了险情。
      11日上午,在公司召开的抢险协调沟通布置会上,公司通报了已完成的和正在积极抢修的居民小区情况。截止11日下午,已有17个小区居民用气陆续修复,仍有3个区域和个别工商户由于管网渗水情况复杂,公司派出专人在现场监护,抢修人员正在全力以赴排查抢修恢复中。
      一线员工坚守岗位 鼎力配合投入抢险
      灾情发生后的第一时间,公司综合办车队包括队长在内的7名司机接到后勤保障通知后,毫不犹豫从四面八方趟着齐腰深的水,徒步一个多小时赶到公司,有的负责搬运沙袋和购买夜间照明灯具,有的奔赴抢险现场,有的深夜坚守在抢险工地,传递沙袋搬运物资……
      加气站员工坚守岗位,确保运营安全。一场强暴雨城市交通陷入瘫痪,东二环加气站等6个加气站早上人员接班成了难题,上夜班的员工都主动要求上连班,以确保站区安全运营;车用燃气CNG槽车队队长代立新和押运司机崔新磊分别驾驶自己的私家车在附近高速路上勘察送气路线积水情况以便尽快顺利给用户供气。
      7月9日晚上八点左右,接到群众电话,说在离北环加气站2公里附近的北环路干道路南有几处气泡在不停地冒泡,由于距离很远,管网运行部的领导委托北环加气站前去查看判断,北环加气站当班员工郭红煜、齐运智和家住附近在家休班的加气员尚福斌一起徒步涉水用检漏仪检查疑似漏点,后经管网运行部确认燃气管网在路北,大家才舒了口气离开。
      在灾情最为严重的7月9日,坚守在解放路营业厅售气的董玉兰、曹晓飞本该18:00下班,为方便急需用户购气,一直坚持营业到19:30才涉水回家。
      一切为了用户。在9-11日整个抢险过程中,新乡新奥燃气广大干部、员工不畏艰难、勇往直前、连续作战,保障管网安全、保证用户用气,充分彰显了新奥燃气用户至上的良好品牌形象。
    月1日,湖北省举水流域受梅雨期第四轮强降雨袭击,突发特大洪水,武汉市新洲区凤凰镇郑园村陶家河湾举水河西圩垸发生溃口,近万名村民连夜转移。湖北新奥扬子江清洁能源位于新洲北城区的加气站被淹。

     

    站区被淹


      据站内员工回忆:1日武汉再受暴雨袭击,根据公司应急预案,为保障车辆及设备安全,湖北新奥扬子江清洁能源及时通知合作单位暂时停止加气业务,并安排值守人员实时巡视设备状况。晚9点,举水河河堤突然溃口,导致23个村庄被淹,加气站内通讯中断。11点,洪水突然来袭,站内很快被淹,大水漫至腰深,值守人员临危不乱,及时报告领导场站情况,并切断电源、关闭设备,在领导指示下快速由现场撤离。

     

    110辆公交车面临断气停运


      公司总经理张景宽在2号凌晨第一时间赶赴现场,指挥大家进行抢险工作,并向华中区域领导进行了电话汇报。是时,抗洪官兵抵达新洲,对溃口河堤进行堵截,气站被围在防线外,非官兵战士不能进入。值守员工担心设备安全,一直等候在防线旁,待水位得到控制,第一时间进入场站,检查设备状况并向领导汇报。由于站内设备被水浸泡,无法正常启动,需要厂家进行检修,只能暂时停止气站的加气业务。
      110辆公交车无法加气面临停运,必须尽快协调具备加液功能的LNG车作为气源保障!这种车辆,新奥在全国范围内仅有7台。
      华中区域就近协调江西新奥车用燃气的移动加液车,当时该车因加注泵有问题正在维修,时间上不能保证。
      张景宽尽快和车用LNG业务部蒋大龙蒋总取得联系,说明情况,希望取得支援,蒋总告知洛阳和开封公司有车,会尽快想办法协调!

     

    连夜加液


      7月3日晚19:52分,张景宽在新奥能源总经理群中发出求援信息,大家纷纷帮忙想办法。很快,洛阳新奥华油燃气总经理周新华反馈可协调一辆加液车,当晚9点,周总在微信群中说:“正在装液,物流也已安排车头,尽快送达武汉!”
      加液车需要车头牵引,车辆需要驾驶员!能源物流公司总经理黄昌伟、副总经理马振全得到信息后迅速启动应急预案,协调分拨中心连夜抽调车头,并挑选了两名经验丰富、驾驶技术过硬的驾驶员,第一时间前往洛阳执行救援任务。当时,河南境内也是大雨滂沱,驾驶员查看天气预报,得知从河南到湖北,一路有雨!

     

    从洛阳邙山风雨兼程赶赴武汉新洲


      4日凌晨4:00,加液完毕后,车辆从洛阳邙山出发,风雨兼程赶赴武汉新洲,行驶20个小时,于当晚23:00抵达救援地点,保障了公交车辆加气!
      截止到目前,南方部分地区暴雨仍在持续,湖北公司已协调到岳阳地区的加液车为公交车加液,江西新奥车用燃气的加液车也已维修完毕可以赶赴武汉,临时加液工作正在安全有序展开,公交线路陆续恢复运行,新洲区人民的正常出行有了保障。

     

    公交车加上气了,新洲人民出行有了保障
     

      “一方有难,八方支援,关键时刻体现新奥核心力量”,湖北公司总经理张景宽在微信群中一再向大家表示感谢!
      新洲公交公司总经理沈光辉代表新洲公交感谢新奥能源和湖北公司对新洲的支持,对省客的支持,表示:“有你们与我们并肩战斗一定能战胜洪水,取得最后的胜利!”
      在这场供气保卫战中,新奥人上下同欲、众志成城,以高度的责任感和紧迫感及时、安全的完成了气源保障工作。
      新奥能源总裁韩继深说:“团结合作的优秀文化品质铸就了新奥的今天,这种文化践行延续也真正体现了每个新奥人的高风亮节!为支持湖北公司的新奥人点赞!”

     

    日前,由上海新奥新能源技术有限公司主办,浙江海洋大学承办,新奥公益慈善基金会资助的首届“奥翔计划”——大学生科技创新大赛决赛在浙江海洋大学圆满落幕。大赛特邀中国船级社武汉规范所副主任甘少炜博士、新奥能源研究院院长助理陈峰博士,浙江海洋大学海运与港航建筑工程学院副院长卢金树、龚希武教授作为大赛专家评委。技术公司总经理田堃、能源分销浙江区域人力资源副总监顾彩虹、浙江海洋大学副校长徐士元教授等一行人作为重要嘉宾出席。
      以“LNG冷能回收与再利用”为科研主题的首届“奥翔计划”科技创新大赛自3月16日在浙江海洋大学拉开序幕后,在校内掀起了一股热潮。报名参赛18组,入围决赛作品11组,获校内近500余名学生关注。
      决赛开始后,参赛选手用专业独到的创新思路和灵活多变的实施方案获得了评委专家连连称赞,经过两个多小时“作品展示”和“思想交汇”,最终,研究生组的作品《LNG双燃动力船冷能综合开发利用》夺得本次大赛冠军。
      新奥公益慈善基金会理事长韩瑞改代表新奥集团、基金会向获奖的团队表示祝贺,并从三个方面肯定了大赛的成绩:第一,“奥翔计划”为大学生创新搭建了一个平台,使青年人才的潜能得到发挥,充分展示了新一代大学生的创新风采。第二,启发了企业科学技术领域的创新思维,对加快新能源领域的技术研究步伐和促进新思维向科研成果转换起到了积极作用。第三,“奥翔计划”着眼于培养青年学生的自主创新思维,为公益慈善事业注入了新的活力。
      “奥翔计划”大赛首阶段在浙江海洋大学告捷,据悉,后续还将走进国内其他各大重点院校。

    七月,孕育着红色的希望,七月,成就着辉煌的梦想。7月1日,中国共产党成立95周年纪念日,能源分销本部组织了“唱响红歌、嘹亮司歌”歌咏大赛,庆祝党的生日,响应集团“不忘理想·唱响司歌”活动要求,推进企业文化建设。廊坊市总工会副主席李保秋、宣教部长孙国建,市建设局、热力公司、烟草局等各局级单位工会领导,能源分销总裁韩继深、党委书记尹学信、党委副书记王春波担任大赛评委。

     

    能源分销总裁韩继深、党委书记尹学信和市直各局级领导担任评委


      本次赛事自5月份发出通知后,得到了本部员工的热烈响应和积极参与。特别是本次的参赛队打破了部门界限,强强联合组成了5支队伍,各队相互配合、群策群力,体现了本部员工在管理变革时期部门间的相互融合、配合、协作、支持的新的工作状态和新的精神风貌。

     

    能源分销党委副书记王春波致辞


      本次赛事自5月份发出通知后,得到了本部员工的热烈响应和积极参与,本部的领导和部门主任在管理、生产经营和推进管理变革等任务重的情况下,尽量安排时间让参赛人员进行排练,能源分销副总裁张宇迎、张国忠和部分部门主任亲自上阵参加合唱队。

     

    献礼歌曲《千百年后谁还记得谁》


      本次的参赛队打破了部门界限,强强联合组成了6支队伍,各队相互配合、群策群力,体现了本部员工在管理变革时期部门间的相互融合、配合、协作、支持的新的工作状态和新的精神风貌。

     

    “众志成城合唱队”演唱的《众人划桨开大船》拉开了比赛序幕

    “四大天王合唱队”带来了《歌唱祖国》和《家园》

    “好声音”合唱队带来摇滚版《让我们荡起双桨》和《真诚的祝福》

    “红心闪闪队”带来了充满激情的《我们走在大路上》 和《理想的地平线》


      根据比赛规则,每支队伍带着一支自选红歌、一支抽签确定的司歌参加比赛。
      “一加十 十加百 百加千千万,你加我 我加你 大家心相连,同舟嘛共济海让路,号子嘛一喊 浪靠边……”法律事务部和系统管理部组成的“众志成城合唱队”演唱的《众人划桨开大船》拉开了比赛的序幕;客服中心、HSE办公室、调度中心、技术管理部组成的“四大天王合唱队”带来了《歌唱祖国》和《家园》,歌唱我们伟大的祖国,也歌唱新奥的事业更加灿烂辉煌;人力资源部和造价中心组成的“好声音”合唱队,带来摇滚版《让我们荡起双桨》和《真诚的祝福》,逐步将比赛推向高潮;车、船用有业务部组成的“红心闪闪队”带来了充满激情的《我们走在大路上》 和《理想的地平线》,办公室、财务部、战略绩效部组成的“伐木累战队”带来了大气磅礴的《长江之歌》和清新欢快的《家园》,投资、市场、智能家居组成的“新市军”代表队带来的了节奏明快的《打靶归来》和《新奥之歌》。各队拿出最好的状态、最好的编排,你争我赶,各有千秋,经过激烈的角逐,最终,“新市军代表队”获得一等奖,“伐木累战队”和“红心闪闪队”获得二等奖,“四大天王”、“好声音”和“众志成城队”获得三等奖!

     

    “伐木累战队”带来了大气磅礴的《长江之歌》和清新欢快的《家园》

    “新市军”代表队带来了节奏明快的《打靶归来》和《新奥之歌》


      歌咏比赛在本部全体员工《没有共产党就没有新中国》的歌声中圆满落下帷幕。通过本次大赛激发出的团结、协作、激情、争优的精神状态,必将为能源分销的管理变革注入新的生机和活力。

    日前,开封新奥燃气党委委员、党支部书记、优秀党员代表齐聚开封市朱仙镇横寨门站,参加开封新奥燃气2016年迎“七一”表彰会,学习身边榜样,共庆党的生日,共话党员精神。

     


      表彰会从会议室“移师”到门站开,这也是开封公司的创新之举。作为公司共产党员杰出代表,横寨门站的守站人金佩琪师傅可是当前开封新奥燃气员工中的大“名人”。集团27年司庆专题《时光印迹》带领大家走进远离市区的横寨门站,认识了这位默默无闻的守站人,更让大家感受到了金师傅身上爱岗敬业、坚守奉献的优秀品格。远离城市的纷繁与喧闹,他把站当成家,1460个日夜的坚守和耕耘,感动了无数新奥人。豫皖区域、开封公司纷纷发出向金佩琪师傅学习的号召,组织员工学习榜样精神,立足岗位,爱企如家。

     


      雨中,金师傅带领大家一起参观了站区,详细讲解了站内设备的功能作用与运行情况。由于距离市区较远,不少党员是第一次来到这个八亩见方的小站,一尘不染的设备、绿油油的果树与绿地、整洁的站容站貌诉说着金师傅四年来的辛苦,让大家由衷的为这位平凡的守站者竖起大拇指。

     


      在随后的表彰和座谈会上,大家围绕金师傅身上的闪光品质畅谈党员精神与责任,纷纷发言。“今天我很受震撼,金佩琪师傅以站为家,耐得住寂寞,守得住孤独,他让我们看到了共产党员的无私奉献精神。”“金师傅干一行,爱一行,主动学习,勇于创新的精神深深打动了我,为我们青年员工树立了学习的榜样。”“看到金师傅,我也看到自身的差距和不足,今后我要以榜样为楷模,脚踏实地的做好本职工作。”
      公司党委书记、总经理查陆军在讲话中指出,今天的表彰会很有意义,我们一起重温入党誓词,表彰先进,学习典型。我们要充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,带领全体员工顺应集团发展的新形势、新要求,重塑自我,重构管理体系,勇于担当作为,敢于攻坚克难,甘于敬业奉献,以使命感责任感迎接挑战,经受考验,真抓实干,学习创新,为开封新奥燃气的卓越运营和健康发展贡献力量!

    6月15日株洲城区突降暴雨,不时传来道路被封、护坡垮塌、大树被风刮倒的消息。株洲新奥燃气管网运行部的全体动员,随时准备应急抢险。
         管网运行部主任肖新年通过收听收音机了解城区内关于暴雨的报道,哪里有险情就指挥巡线员到哪里快速响应。上午八点多他从广播中听到田心铁道学院发生山体滑坡,立即安排巡线员罗向军到现场查看。但由于清石广场、田心涵洞、大坝街均被大雨淹没,所有车辆均无法通行,罗向军二话没说,徒步近两小时赶到事发现场,经现场勘查塌方处有株洲公司的中压主管道,但并未造成大的影响。罗向军向铁道学院领导交待后期处理注意事项后,又向另一处险情进发。
         管网运行部在微信群中要求全体巡线员对自己辖区内有可能发生塌方的部位进行排查。下午两点左右巡线员,刘忠东在石峰公园内巡查时发现园内一颗大树被风刮倒,一根PE燃气管随树根被拔出,情况非常危险。他立即报告部门主任安排抢修队出警。经过两个多小时的处理,抢修队将大树移开,消除了这一安全隐患。
         这边险情还在处理,那边又传来新的紧急通知。下午两点半,管网运行部接调度通知,原南区政府院内一房屋倒塌,将公司燃气管道损坏造成漏气,现场情况十分危急。抢修队快速出警,到达现场后一阵浓烈的燃气味夹杂在暴雨中传来,检查发现是护坡上私搭房屋倒塌,将下面房屋的庭院管损坏。由于坡上不时有石块落下,抢修队无法靠近抢修,管网运行部主任肖新年在现场立即下达指示,要求抢修队在安全的位置切断气源保障安全,等险情消除后再恢复供气。在暴雨中抢修队员一个个奋不顾身的投身到险情救援中,经过两个多小时的抢修,于下午五点左右消除了险情。
      据统计,15日当天,株洲新奥燃气共接警出警抢险4次,均得到及时排查处理。此外,因小区低洼积水,智成化工一区和田心新民二村等两个小区百余户挂在户外的燃气表被水淹没,影响用气。16日上午,积水排净,株洲新奥燃气工作人员对受损燃气表进行清理、检修,天然气供应恢复正常。
         暴雨无情人有情,这场突如其来的暴雨检验了我们的巡线员、抢修队员的应急处置能力,也充分体现了我们对维护管网安全的那一份沉甸甸的责任。
    近期,长沙新奥远大能源服务有限公司获得中国城市燃气协会“天然气分布式能源从业人员培训基地”,成为中国城市燃气协会首家授牌的“天然气分布式能源从业人员培训基地”。中国城市燃气协会秘书长迟国敬、各省燃气协会秘书长及新奥集团、远大集团共30余名行业专家、学者参加了本次授牌仪式。
      公司的快速发展和技能培训取得的成绩得到中国城市燃气协会的认可,通过专家和学者多方考察和评定,认为公司在分布式能源基础培训工作、教师队伍建设、教材的编写方面工作突出,完全符合中燃协培训基地条件,特予授牌。
      授牌后,长沙新奥远大能源服务有限公司不仅可以为新奥集团和远大科技集团的分布式能源从业人员提供技术培训,还可以为国内其他企业分布式能源从业人员提供相关技术培训。
      迟国敬在授牌仪式中表示,国家正在致力于推动清洁能源的高效利用和能源结构的调整,长沙新奥远大能源服务有限公司成为了中燃协授牌的首家分布式能源培训基地,意义重大。他鼓励新奥远大全体同仁继续加强技术储备,为国家其他分布式能源项目分享技术经验,提高分布式能源从业人员的理论、实践水平,为国家分布式能源的推广运营提供技术支持。

     

    在湖塘镇长河花园2幢33层的高楼下,伴随着螺旋桨叶片搅动气流的声音,一架四旋翼无人机缓缓升空。上升过程中,它都会轻微摇头扫描,不到5秒钟就飞越一层的厨房窗户。大约一分钟后,工作人员手中的平板电脑传出警报,“这户有燃气泄漏,”工作人员指着显示屏上的红色标识说:“检测数据已传回,还好,泄漏量不大,赶紧通知业主,维修人员做好上门维修准备。”这是常州新奥燃气首次采用无人机开展燃气安全检查的场景。
      近年来,随着社会发展和科技进步,无人机开始应用于航拍、地图测绘、环保监测、交通监管、农药喷洒等领域。但用无人机检测燃气管道是否泄漏,在实际使用中并不多见,在武进区应用尚属首次。这款无人机载燃气安检仪由新奥能源研究院开发,将超轻、高灵敏度激光传感器安装在无人机上,即便是隔着玻璃窗户,激光传感器也有很好的敏感性,一旦探测到用户厨房里有甲烷分子,就会立刻报警,并将浓度数据上传至后台服务器。该款无人机载燃气安检仪不但拥有全自动飞行检测系统,同时检测精度高、响应速度快,有效检测距离可达30米,一天可轻松检测1000户,在行业内是最先进的。
      这位具有飞行本领的“安检员”解决了高层居民用户、无人居住用户泄漏检测的老大难问题,将促进现有泄漏检测模式的优化和改变,大幅提高公司安检作业效率、提升燃气隐患查找技术水平。

    值全国安全月之际,为普及燃气安全常识,聊城新奥燃气启动了安全宣传月活动,并联合聊城市城市管理局采用多形式、多样化、全方位的形式开展了系列燃气安全宣传活动。

     

    安全进校园

    商业区LED宣传


      在安全月期间,聊城新奥燃气联合城市管理局开展燃气安全“三进”宣传教育。目前已完成安全进校园活动,通过学生向家长宣传安全用气知识,降低家庭用气时的安全隐患,树立安全防范意识,将燃气安全理念宣贯到每家每户。同时宣传活动还走进了老旧小区,利用人民公园大屏幕、影剧院大屏幕等多媒体播放燃气安全使用常识动漫,向用户发放安全宣传资料达千余份,受咨询百余人次。针对三进宣传活动,聊城电视台民生面对面栏目也进行了跟踪采访,进一步扩大了活动效果。

     

    视频宣传

    电视台宣传

     


      按照近期宣传计划,下一步聊城新奥燃气还会加强与市政府和各新闻媒体的协作,利用优酷、腾讯、爱奇艺、搜狐视频等各大主流媒体、官方网站、微信朋友圈播放燃气使用常识动漫;在聊城广播电台99.4、94.2、96.8三个频道播放燃气安全注意事项,同时在聊城晚报、聊城商报、城市管理报第32期等平面媒体刊登燃气安全常识宣传页。
      在实现广覆盖的基础上,聊城新奥燃气还将提高宣传的针对性,特别是对老旧和新置换小区将以放电影的形式为小区居民放映燃气安全常识视频、事故案例视频等安全宣传活动,让燃气安全走进千家万户,传递正确使用天然气的安全用气理念,确保用户安全用气。

     

    5月23日一大早还不到8点,有位老太太来到了蚌埠新奥燃气综合办,见面就说要表扬一位姓胡的员工,说小伙子上门速度快,服务态度好,对待老年人特别有耐心。
      老太太姓刘,今年75岁,家住市冠宜国际小区,几天前刚搬入新居,傍晚时分准备做饭时发现灶具和热水器怎么也打不着火,于是就拨打了95158报修。不到20分钟,综合维修员胡敬德就到了刘老太太家。经过检查,胡敬德发现老人家的灶前蝴蝶阀被关闭了,所以才会出现打不着火的现象。老太太听后非常自责,埋怨自己老糊涂了,让小胡辛苦跑一趟,小胡连忙安慰老人说:“这个不能怪您,很多用户都搞不清这种蝴蝶阀的关闭和打开状态,我教您一种简单的方法区分吧。”小胡拿出手中的笔告诉老人,笔和燃气管保持平行,蝴蝶阀若与笔平行则是打开状态,若与笔呈十字交叉状就是关闭状态。这么一演示,老人很快就明白了。事后刘老太太将此事告诉了女儿,女儿说这么好的员工一定要让他们领导表扬一下,听过女儿的话后,刘老太太就当成了件大事,周一早早的起床坐公交车就来到了公司。
      90后的胡敬德,年龄不大却已从事维修工作多年,如今已经以学长的身份教起小学弟了。别看小胡平时话不多,但是面对用户时他却总爱多聊几句,特别是遇到年龄大的用户,小胡便会传授一些简单易学的小窍门,让大爷大妈独自在家遇到问题时不至于手足无措。

     

    日前,河南省总工会发文表彰劳动竞赛先进单位和个人,新乡新奥燃气荣获2015年度“河南省五一劳动奖状”。这是公司继获得新乡市“五一劳动奖状”、河南省“建设劳动奖状”荣誉称号后,摘得的省级最高荣誉。
      近年来,新乡新奥燃气以新奥企业文化引领彰显员工精神风貌,扎实开展形式多样的员工劳动竞赛,以员工岗位技能竞赛为牵引,全面加强员工能力提升工作,激发广大员工爱岗敬业,学技术,练本领,强素质,比贡献,通过劳动竞赛的广泛持续开展,员工岗位技能普遍得到提高,取得了良好效果,为公司可持续稳健康发展做出了贡献。
      新乡新奥燃气将以荣获省“五一劳动奖状”为契机,践行客户为本理念,扎实推进管理变革,不断提高公司整体服务能力和水平,以一流的服务回馈社会。

    “北坐标3081600.879,东坐标539915.061,海拔高程37.745,距路灯2.5米,距电信柜5米。”随着“Enter”键的按下,一段能提供管网坐标参数与毗邻参照物数据的视频,清晰、流畅的同时在PC端和手机屏幕中播放了起来。

     


      近日,湘潭新奥燃气工程技术部在新建燃气管网北斗定位系统应用过程中,将现场管线拍成视频,对视频中经北斗定位的关键性节点(如碰接点、三通、阀门、弯头、焊接点、弧顶点、管线始末端等)加入北斗坐标、海拔高程及描述位置的距离节点与周围固定参照物的相对位置等信息结合起来,并最终制作成“顶管北斗定位参数视频”。该视频被广泛流转于公司各个微信群中,大家对该直观动态的“新兴视频”纷纷点赞。

     


      与此同时,制作完成的视频还将作为工程可视化资源在数据流云端及通用互联网客户端保存,为后期管网巡线和维护提供实时的精准信息,弥补了在新建燃气管网北斗定位系统应用过程当中缺少可直观反映管网基本信息的不足。
      “动”起来的北斗精准定位系统应用响应了“关于能源分销北斗精准定位服务在成员企业应用的通知”及“能源分销应用北斗精准定位技术实施方案”相关内容。至此,湘潭新奥人将继续活学活用,将北斗精准定位项目与工程可视化管理相结合,为维护城市管网安全再添助力。

    5月5日,两位老人带着家人来到洛阳新奥华油燃气场站管理公司小庄门站,紧紧握住站长石海洋的手,感谢他帮助迷路的老人安全返家。
      事情是这样的:5月3日晚7点左右,洛阳新奥华油燃气小庄门站站长石海洋在下班骑电动车到达王城大道与关林路路口时,在人行道等红绿灯期间,一位70岁左右的老太太前来问路。经过沟通,石海洋得知老人家住洛龙区翰林院小区,今天独自一人去关林市场买东西,回来时因提前下公交车,找不到回家的路。石海洋认真告知翰林院小区路线,老太太道谢后,待绿灯亮起,开始扭身慢慢往前踱步,准备过马路。石海洋此时细细打量,发现老人身材瘦小,眼神也明显不好,手中还拎着三个大购物袋,步履缓慢,照此速度,回到家中,至少需要50分钟,家人一定非常焦急,想到这里,石海洋决定把老太太送回家。待老人家安全到达马路对面时,石海洋调转电动车方向,迅速赶上老太太,在安全区域内和老太太进行了简单沟通,表达了送老人家回家的意愿,并谎称他本人也住在附近,正好顺路。经老人家同意后,石海洋扶着老人坐上电动车,并顺利送到翰林院小区门口,老太太下车后再三表示感谢,询问姓名并邀请石海洋去家中做客,石海洋婉拒了老人家的好意。
      事后,当事老人家人经多方打听,得知做好事的是洛阳新奥燃气小庄门站的石海洋,便全家登门致谢。

    据新华社消息,4月29日,庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖表彰大会在北京人民大会堂举行。会上,新奥能源荣获2016年全国五一劳动奖状。

    据悉,“全国五一劳动奖状”是中华全国总工会授予企事业单位的最高荣誉,旨在表彰为我国经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设和党的建设做出突出贡献的先进单位。

    今年共有192个先进集体荣获全国五一劳动奖状,898名先进个人荣获全国五一劳动奖章,896个先进集体荣获全国工人先锋号。

    五一劳动节期间,新奥能源部分成员企业和员工也获得了由当地政府、工会颁发的各种奖项和荣誉。

    廊坊新奥燃气获得六项荣誉

    五一前夕,廊坊新奥燃气获得六项荣誉。在廊坊市总工会庆祝“五一”国际劳动节劳动模范座谈会和廊坊市开发区“庆五一·迎五四”表彰大会上,廊坊新奥燃气第二加气站荣获“河北省工人先锋号”称号,员工吴晓朋获得“河北省五一劳动奖章”,城南管网所班组荣获廊坊开发区“模范班组”荣誉,第二加气站班组长李宏涛被评为廊坊开发区“优秀班组长”,公司工会和工会主席马德华分别荣获了廊坊开发区“优秀基层工会组织”、廊坊开发区“优秀工会主席”。

    东莞新奥燃气客服部领奖

    4月28日,在东莞市庆祝五一国际劳动节大会上,东莞新奥燃气客户服务部被广东省总工会授予2016年“广东省工人先锋号”称号,成为东莞市公用事业行业唯一获此殊荣的集体。

    常州新奥燃气钟成荣获“2016年江苏省劳动模范”

    4月28日,在2016年江苏省劳动模范和先进工作者表彰大会上,常州新奥燃气钟成荣获“2016年江苏省劳动模范”荣誉称号。

    在桂林市2016年庆“五一”国际劳动节表彰会上,桂林新奥燃气蓝焰维修队被广西壮族自治区总工会授予“工人先锋号”荣誉称号。

    工作中的束军成和屠江山 

    新乡新奥燃气束军成、屠江山两名员工被新乡市总工会授予新乡市“五一劳动奖章”。

    日照新奥燃气调度中心载誉而归

    4月28日,在日照市庆“五一”国际劳动节表彰大会上,日照新奥燃气调度中心被日照市总工会授予市级“工人先锋号”荣誉称号。

    4月29日,在开封市庆祝五一国际劳动节暨五一劳动奖章(奖状)表彰大会上,开封新奥燃气管网所荣获开封市“工人先锋号”荣誉称号,总经理査陆军、员工张元乐喜获“五一劳动奖章”。

    4月29日,合肥市劳动竞赛委员会、合肥市总工会授予合肥新奥燃气金巢大道加气站“合肥市工人先锋号”称号。

    葫芦岛新奥燃气赵鑫获得葫芦岛市第六届“劳动模范”

    4月29日,葫芦岛新奥燃气荣获葫芦岛市总工会颁发的“五一劳动奖状”,工程技术部主任吕国辉获“五一劳动奖章”。管网运行部主任赵鑫获得葫芦岛市第六届“劳动模范”称号。

    洛阳新奥华油燃气王琳波荣膺洛阳市“五一劳动奖章”

    4月29日,在洛阳市总工会召开的“五一”劳模表彰大会上,洛阳新奥华油燃气加气站运行工王琳波荣膺洛阳市“五一劳动奖章”。

     

    4月27日,汕头新奥燃气有限公司与汕头华润燃气有限公司为主体合资成立的汕头市润新燃气有限公司正式挂牌成立,新奥和华润两大国内燃气运营商强强联手,开启了首个城市燃气项目合作。
      汕头市市长郑人豪,华润燃气总裁石善博、副总裁史宝峰,新奥集团总裁张叶生、副总裁王世宏,能源分销副总裁吴晓菁、总裁助理孙伟鸿等领导出席了本次揭牌仪式。
      作为汕头市主要的两家燃气企业,新奥与华润在汕头中心城区的经营区域长期存在交错分割状态,双方企业在持续发展遭遇瓶颈的同时,也造成当地燃气管网利用率不高、天然气推广利用受制约等问题。基于共同发展的需求,在新奥与华润总部以及汕头市政府的高度重视和大力支持下,经过多次的谈判和协商,最终以合作经营的方式成立合资公司共同经营汕头市燃气市场,从而充分发挥资源与优势互补,实现多方共赢的长远发展。此举必将促进汕头市天然气利用的普及和清洁能源事业的快速发展。
      汕头市润新燃气有限公司的挂牌成立,是新奥与央企、行业合作的创新之举,拓展了新奥在汕头市的经营领域,有助于促进新奥以泛能技术为核心的清洁能源整体解决方案在整个粤东地区的推广应用;同时,通过该项目的成功合作,将探索并形成新奥与华润合作的商务模式、运营模式,推动国内燃气行业的变革创新,对未来整个城市燃气市场格局的发展影响深远。

     

    日前,新乡市总工会和新乡市人力资源和社会保障局联合为新乡新奥燃气6名员工分别颁发了“五一劳动奖章”和“技术能手”证章和证书,以此鼓励他们在新乡市2015年度职工技能竞赛中获得的优异成绩。
      在2015年度新乡市举办的第六届职工技能竞赛中,新乡新奥燃气竞赛选手发扬拼搏进取、奋勇争先的精神,公司屠江山、束军成等6名员工竞赛成绩优秀,分别获得燃气具安装维修工工种和燃气管道运行工工种前三名;屠江山和束军成二人分获工种第一名,被授予“新乡市五一劳动奖章” 荣誉称号,同时,获得工种前三名的选手还被授予“新乡市技术能手” 荣誉称号,充分展示了新奥燃气员工的风采。
      近年来,新乡新奥燃气积极为员工搭建岗位练兵、技术比武等竞赛平台,不断提高员工岗位技能水平,有力助推了员工成才和公司发展。

     

    为进一步排查巢湖市城区燃气管网安全隐患,确保公司安全运营,近日,合肥新奥燃气总经理朱志林带队,开展了“管网徒步行,安全行百里”活动,根据本次活动方案路线,朱总带队的一行人由巢湖市碧桂园小区(管网末端)徒步返回公司,全程约15公里,仔细巡查沿线相关安全隐患。由公司副总经理邱先斌、安全分管领导柯成志带队的两支队伍,重点对兴业大道工业区中压管线及马甲山次高压管线开展巡查。
      本次步行活动开展的同时,小组成员对周边部分还未通上天然气的小区及“五小工商户”进行了大力宣传,鼓励大家安装使用安全、环保、健康的天然气,并发放大量彩页宣传单。
      在接近15公里的巡查过程中,各组将对此次活动中涉及的警示标识缺失及损坏,燃气管道上方有无燃气气味、穿越水塘处是否有泄漏的气泡,管线有无占压、下陷、开挖取土、裸露,人行道地面标识贴张贴及日常巡检是否到位等各种情况进行了记录、分类汇总,在现场分析公司目前管网安全现状,研究后期如何改进巡线管理方法。
      下一步,公司将对管网存在的突出问题或薄弱环节,尤其是长期存在的各类重点、难点、热点安全隐患,容易造成较重大安全生产事故的各类潜在隐患开展治理工作。通过系列举措,扎扎实实推进安全生产,夯实公司安全生产基础,确保合肥新奥燃气管道安全运营。

    近日,郴州市燃气办组织召开了2015年度郴州市城区燃气行业安全生产先进单位及先进个人表彰会议,湖南三湘新奥下属子公司郴州三湘新奥荣获“2015年度郴州市城区燃气行业先进单位”荣誉称号。
      郴州三湘新奥自2013年4月25日成立以来,已建成投运郴州五岭大道LNG加气站及郴州狮马洞L-CNG加气站,主要为郴州市LNG公交车、CNG出租车保供。站点运营严格按照各项安全管理制度执行,并把标准化作业和严格的防控措施贯彻落实于安全生产全过程。
      公司将继续认真贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的工作方针,围绕年度工作任务,以优化服务为宗旨,以强化安全为重点,以保障供应为目标,确保站点安全运行,全年无安全责任事故,力争实现社会效益和经济效益的同步发展。

     

    日前,云投新奥燃气全面启动马金铺片区民用户天然气置换工作,此次置换主要包括化城小区首期、2011公租房、林塘小区三个小区共计2300户民用户。
      因此次置换是云投新奥燃气首次开展的民用户天然气大规模置换工作。管道燃气部提前谋划,组织了多次协调会、准备会、演练,提前在各小区公告栏中增设了“天然气置换工作通知”、“天然气置换工作流程表”、“天然气使用安全常识”等宣传信息,并在小区入口设立了“天然气置换咨询与燃气灶具服务点”,为小区住户普及天然气安全使用知识、灶具使用以及用户开户手续办理等咨询服务。在置换当天,公司从其他部门抽调了多名员工进行支持,协同管道燃气部在接受客户咨询、手续办理、置换登记等环节进行快速、高效的客户服务工作。
      截止到4月5日下午,已有500多户居民开通使用了安全、洁净的天然气。
      此次天然气置换工作的开展,为公司拓展民用户业务,开展民用户客户服务积累了经验。

    3月31日,据好气网后台监测数据显示,截至当日20:00时,好气网当日LNG在线交易订单达278单!成交金额1786万元!创下好气网上线以来单日最高成交纪录!
      为深入推动企业管理变革,实现资源采购的市场化、透明化和全面降本增效,同时发挥内部协同优势,全力打造好气网成为LNG交易第一平台,2016年3月,能源分销成立了以总裁韩继深为组长的上线工作领导小组,重点指导支持企业4月1日前全面上线交易。
      在贸易事业部总经理杨钧的带领下,好气网于3月中旬开始对各区域用户进行集中推广、培训,各区域高度重视,在短短半个月时间内高效组织了推广交流和培训工作。各成员企业踊跃参与,积极认证并挂单交易,全力支持上线工作。在集团、能源分销和事业部的积极支持下,好气网认证的企业用户迅速突破305家,交易量更是迅速攀升,取得了单日交易量破纪录的好成绩!
      此次上线活动获得了企业的热烈反响,纷纷赞许平台模式和透明化交易的价值,许多用户主动联系卖家在平台挂单交易;同时也积极向平台建设提出改进建议,促进平台持续优化。同时,此次集中推广上线,也吸引了外部LNG行业用户的广泛关注和参与,认证用户中外部企业占比达到40%以上,近期外部挂单和报价逐步增多。
      好气网项目是以集团互联网能源战略为牵引,以能源贸易事业部为主要承接单位开展的平台建设项目。主要目标是构建高效、经济、安全的配送体系,打造交易多边化、商品标准化、物流智能化、线上交易与线下配送一体化的LNG贸易互联网平台。同时“好气网”对LNG的上中下游和衍生金融、信息等服务形成大数据,并进一步形成闭环式商业生态系统,从而实现天然气“互联网+”的最终目的。2015年9月19日,新奥能源LNG交易平台项目——好气网正式上线。

     

    近日,石家庄新奥燃气客服中心工会喜获河北省“模范职工小家”荣誉称号,这是石家庄新奥燃气第一个获此殊荣的基层工会。
      客户服务中心工会现有会员207人,承担着全市100余万民用户和1138家工福户的抄表收费、户内安检、用气端管理以及开户、售气、充值等工作。在上级工会的领导下,客服中心工会围绕公司业务,不断探索新的工作思路与方法,以“家文化”凝聚团队,积极创建“职工小家”。历年来,客服中心多次获得石家庄市总工会授予的多项荣誉,在公司组织的各类活动中屡获殊荣。
      客服中心工会全面落实员工关怀,认真执行新奥集团“三必访”规定,将新奥的关怀及时送到员工身边;遇有抄表员暑季连续奋战、特殊时期营业厅购气高峰,客服中心工会都会即时“送关怀到现场”,把防暑降温慰问品、药品发放给员工;对子女参加中高考的员工,给予调休;合理安排员工利用年休假进行旅游;关注新入司员工住房需求,按照公司统一部署积极开展住房团购,受到了员工的欢迎与认可。
      为促进各项经营指标的提升,客服中心工会充分调动员工积极性,组织员工开展技术比武、岗位练兵、员工“五小“卓越创新等活动,引导员工聚焦公司生产经营;以班组建设为载体,将员工日常工作中创造或积累的各种知识进行收集、整理、印制成册,通过专业培训、交流讨论、情景模拟等形式,将标准融入员工实际工作,促进员工行为养成,同时根据员工对专业知识的掌握程度来判定其是否具备岗位任职资格,为客服中心做好后备人才培养。
      河北省“模范职工小家”荣誉是对客服中心工会多年来工作的肯定,石家庄新奥燃气客服中心工会将继续秉承务实作风,营造和谐积极的内部氛围,在管理变革的新时期,围绕2016年集团党群年会提出的“明方向、系纽带、找痛点、解难题”工作主题,努力为推动公司的持续、稳步发展做出新贡献。

    近日,在新奥集团的微信群和微信朋友圈中,大家自发地转发着一封感谢信,信是一位母亲写来感谢新奥员工梁兴文对她孩子的救命之恩。

     


      事情发生在3月13日中午,能源贸易公司销售经理梁兴文正在南京出差,路过玄武湖公园时,听到身后有人正在焦急地大声呼叫,梁兴文直觉是出什么事了,便立刻转身向公园里跑去,发现是一位母亲在大声呼喊:“救命啊,救命啊,我孩子掉水里了……”
      因为孩子落水的地方较为偏僻,路过的人很少。梁兴文开始与身旁一位素不相识小伙子一起对孩子展开施救。
      “当时小孩儿面部朝下,衣服飘在水上我当时觉得孩子太危险,必须马上救上来!”梁兴文一条手臂被路人拽住,试图向水中伸出另一条手臂将孩子拉上来,但是水面距离岸边约有一米多,没有其他辅助工具根本碰不到孩子。
      着急救人、但并不怎么会游泳的梁兴文一瞬间焦急得不知如何是好。他看了一眼湖里的孩子,知道想救人,唯有下水!
      深呼一口气之后,梁兴文连衣服都来不及脱就直接纵身跃入水中,3月的南京乍暖还寒,河水冰冷刺骨,梁兴文还穿着冬天的厚外套,衣服沾水后变得异常沉重,平日里1米8多身体壮实的梁兴文到水中后很快就用不上力气。“那是一条人工砌成的河沟,约有3-4米宽,本以为不是很深,但到水中后才发现脚蹬不到底,根本用不上力气。”
      情急之下,梁兴文一手拽住孩子后背的衣服,另一手托住孩子的腰部,用双手将孩子举起!一次,两次,三次……终于,岸边上的人将孩子成功拉上来,随后将梁兴文拉上岸。
      孩子回到妈妈身边后立刻哭起来:“妈妈,我以后再也不玩水了,呜呜......”看到孩子没事,梁兴文这才松了一口气,对身边的人表示感谢后,便悄然离开了。

     


      独自离开的他,在寒风中忍不住瑟瑟发抖,此时此刻已精疲力尽,只想赶紧打车回酒店好好休息一下......在路边站了一会之后,他才反应过来,自己浑身湿漉漉的没有出租车司机愿意搭载,只能搭乘公交车返回了酒店。
      这件事情已经过去了好几天,梁兴文回公司后也只字未提。直到意外收到总部同仁转来的感谢信,他才知道,孩子的母亲一直都在寻找救命恩人。
      孩子的母亲当时着急将孩子送到医院,没有来得及向小梁说声感谢,在医院确认孩子没事后,开始寻找救命恩人,他们在给孩子打捞上来的东西中,找到了一张酒店的房卡,通过房卡,知道救命恩人叫梁兴文,是一家叫新奥能源公司的员工,在网上查找到新奥集团总部的地址后,寄来了感谢信,希望公司领导帮助找到小梁,转达自己的感谢之情。
      梁兴文说:“这件事就是被我碰到了,换了别人也会救人的。我小时候不小心掉进了正在施工的水泥坑中,是一位幼儿园老师救了我,我一直心怀感恩。现在,我也是孩子的父亲了,特别能理解那位为孩子呼救的母亲!做我们销售这行,常年在外出差,我也希望自己的孩子遇到危险时,有好心人能够将他救起。”

    3月12日,蚌埠新奥燃气凤阳分公司员工曹巍巍、余万平等人来到临淮镇木材厂宿舍,开展格瑞泰燃气具促销活动及燃气安全知识宣传。
      11点30分左右,当大家正在为居民讲解燃气安全知识时,突然听见有人喊,“快看,那辆车起火了!”突兀的惊呼声使原本嘈杂的小区内瞬间安静了下来,所有人的目光都落在20米开外一辆冒着滚滚浓烟的黑色桑塔纳车上,曹巍巍见状一个箭步冲上前查看究竟,只见着火汽车的驾驶室内已经有火苗窜出,空气中弥漫着烧焦味,情况十分紧急。车主慌乱中找来水桶就要浇水,曹巍巍立即制止,并告知车主电路着火不能用水,车主急得直挠头,一个劲问这可怎么办呀?曹巍巍一边大声呼喊同事余万平去取自己车里的灭火器,一边安抚车主稳住心神,由于车辆自燃后车门被锁死,曹巍巍便透过闪开的车窗缝,对准火源处进行喷扫扑救,直到确定火已完全熄灭。
      事后,车主握住曹巍巍的手激动的表达谢意,并说:“这么紧急的情况下,你们沉着冷静,说明平常训练有素!用新奥燃气我们百分之百放心啦!”
    日前,为推进站长负责制的实行,廊坊新奥燃气组织了两个试点站站长内部竞聘工作,评委由京冀辽区域人力资源总监蒋少博,廊坊新奥燃气总经理赵淑霞、副总经理马德华、张少增和相关部门领导担任。
      实行站长负责制后,加气站将作为独立的业务单元,由站长负责站区全面管理,实行业务单元核算,加气站站长拥有CNG/LNG定价权、LNG采购权和员工管理权,实现由传统的监控型管理向授权型管理转变,激发员工活力,增强员工归属感和责任感,真正体现价值共建和价值共享。此次试点站站长竞聘对廊坊新奥燃气管理变革具有重大意义,标志着企业管理向业务单元化转型迈出了重要一步。
      竞聘坚持“能者上,庸者下”和“公平、公开、公正”的原则,面向全员开展竞聘。经过层层筛选,最终共有9名员工进入笔试和答辩环节。各竞聘人员以“如果竞聘站长成功,如何开展工作”为题,采用PPT的形式进行展示答辩。针对评委相继提出的“市场经营环境压力增大现状下,如何维护好现有客户”、“在保证完成气量指标的前提下,如何进一步拓宽市场,进而实现目标增长值”、“如何开展团队的创新管理,发挥团队合力”等问题,竞聘者从“周边市场环境形势”、“现有以及潜在的客户群体”、“气源供应”、“增值业务”、“人员管理”等方面进行了回答,提出了自己的想法和工作规划,充分展示了竞聘者个人才能。
      此次试点站试运行成功后,公司将在所有加气站全面推行站长负责制。

    日前,“e城e家”APP推广培训走进淮安新奥燃气,培训由新智互联网科技商务总监孙国华、市场总监王晶、销售专员刘强等三人担任讲师,淮安新奥燃气副总经理包晓春、各业务部门主任和关键岗位代表等50余人参加了本次培训。
      本次培训以“e城e家”蓝牙卡及普表缴费业务推广为切入展开,就APP整体业务介绍、缴费业务流程和注意事项、业务前提以及购气支付等方面进行了重点学习。期间,就APP的前后台具体操作进行了模拟操作演示,并针对营业员、维修员等一线人员的系统操作各项问题,进行了强化培训。同时还就财务对账和结算进行了专项培训。
      在互动环节,针对参训者提出的卡表更换、客户引流、APP使用、前后台具体步骤操作等问题,讲师进行了细致解答,并就淮安公司的实际情况进行了解读释疑。
      讲师团队强调APP推广要转变思想、克服守旧观念、引导客户转变消费习惯,建议关键岗位人员快速掌握相关业务操作技能,责任部门迅速落实APP推广方案,为服务插上互联网+的翅膀,让客户尽早享受高品质的服务。

    2月23日,新奥能源大楼内到处充满欢声笑语和节日的喜庆氛围,新奥能源本部月亮节主题活动正在这里举行。上午,10余名优秀家属来到公司,先后进行了参观、座谈、聚餐活动;下午新奥能源本部的员工带着家属参加了游艺会活动。新奥能源经理班子、各部门负责人、员工及家属代表700多人参加了月亮节系列活动。
      参观——感受新奥的发展
      上午,优秀员工家属先后参观了集团总部、全国调度中心和全国客服中心,了解新奥集团战略和业务发展。有家属说:“原来只知道新奥是个好公司,真没想到新奥发展的这么快、这么好,已有100多家子公司,业务还发展到了国外。”
      座谈——说说心里话
      座谈会由新奥能源党委副书记、工会主席王春波主持。新奥能源党委书记尹学信介绍了新奥能源发展概况并向全体家属对新奥能源事业的默默支持表示感谢。与会者共同观看了《新奥能源2015年精彩回顾》视频短片。新奥能源副总裁张国忠宣读了《关于表彰2015年度新奥能源本部优秀家属的决定》。集团党委书记鞠喜林,集团党委副书记、工会主席葛玉良和新奥能源常务副总裁王丰胜、党委书记尹学信共同为优秀家属颁奖。在员工为家属献花环节,每位员工为家属送上了深情的问候。“感谢婆婆这么多年来对我工作的支持,对我们这个家庭的付出,平时自己工作忙,全是她一个人操持着家,今天借这个机会说一声:妈,您辛苦了!”

     

    新奥能源党委书记尹学信介绍了新奥能源发展概况并感谢员工家属的支持

    新奥能源副总裁张国忠宣读《关于表彰2015年度新奥能源本部优秀家属的决定》

    新奥集团党委书记鞠喜林感谢全体家属对新奥事业的支持


      员工家属纷纷发言,讲述了自己对新奥能源事业和家人工作的感受和认识,有期盼、有抱怨,但更多的是理解和支持:“儿子在新奥工作,我很骄傲。因为新奥关注青年员工发展,给年轻人机会和平台。儿子在公司几年间,各方面能力提升很快。虽然我帮他们带孩子,忙点、累点,但是看到儿子的进步,我心甘情愿”;“我丈夫和所有新奥人一样,工作非常忙。这点我们家孩子感受最深,早上孩子还没起床他已经上班去了,晚上他加班回来孩子已经睡着了。即使偶尔回来得早,也是带着笔记本回来加班。虽然经常加班,但是丈夫从没抱怨过,看着他为事业不知疲倦的劲头,我咽下了抱怨的话,在背后默默支持他”;“我丈夫因工作需要长期出差,这对我们家来说是一个难题,孩子还小,还有双方的老人,我工作也忙,回头想想丈夫钟爱的事业和未来发展平台,我坚定的说你去吧,家里你放心”。真挚的话语感人肺腑,很多家属表示在今后继续做好新奥员工的后盾,让新奥的大家和自己的小家日子越过越好。

     

    表彰员工家属

    幸福一家人


      鞠喜林表示:新奥事业所取得的成绩,与员工家属在背后的默默付出是分不开的,感谢全体家属对新奥事业的支持,2016年公司上下会更加努力,让每个小家庭更幸福,让新奥大家庭更繁荣,希望家属们能够一如既往地给予理解和支持,共同为新奥的发展贡献力量!
      游艺——大家都来happy一下
      “加油、加油……”喜庆佳节当然少不了集体欢庆环节,下午2点,月亮节游艺活动在欢声笑语中开场。 “开门大吉”、“棋开得胜”、“疯狂来往”、“猴子摘桃”等20多个游戏让家属和员工在欢笑中收获了喜悦。一次次幸运大抽奖,将现场气氛推向高潮!

     

    玩得真高兴


      本次月亮节的系列活动突出“共庆成绩、共享欢乐”的主旋律,增进了家属对新奥能源的了解和家人彼此间的理解,为员工集中精力投入2016年工作打下了良好基础。

    一年之计在于春。在大地春回的季节,2月19日,能源分销召开管理变革项目启动会,明确项目目标,确定项目组织,统一思想,吹响了管理变革项目启动的号角。

     能源分销副总裁张国忠主持会议
    项目决策组成员参会

     

    能源分销总裁韩继深、常务副总裁王丰胜,副总裁张宇迎、张国忠和57名项目组成员参加此次启动会。新奥集团副总裁梁志伟、新智控股副总裁王子峥特邀参会。会议由张国忠主持。

     能源分销副总裁张宇迎对管理变革整体方案进行讲解


      会上,张宇迎围绕“为什么变革”和“如何变革”对管理变革整体方案进行了讲解。2015年,基于内外部环境的变化,能源分销居安思危,围绕客户导向,尝试对管理进行颠覆性变革,以蚌埠、东莞、廊坊三家试点企业为切入,明确了“业务单元化、管理平台化、组织扁平化”的整体变革模式,建立了“自组织、自管理、自创新和自激励”的驱动机制,确立了“强能力、强执行、强监控和强问责”的运行保障体系。2016年,能源分销选取18家企业,全面推动管理变革落地,实现为客户创造价值、自我创新的根本性转变。

     能源分销信息副总监崔占海做“企业管理变革推广方法和工具”的分享

     

    能源分销信息副总监崔占海做了“企业管理变革推广方法和工具”的分享,明确了项目目标、范围、工作方式。此次变革涉及企业燃气业务和车用业务、全流程、内部交易业务等,项目以客户导向、价值创造为核心,实现三化、四自、四强的目标,项目开展以企业为主导,能源分销变革组提供专业支持。

     小组讨论

     
      与会人员纷纷表示要拥抱变革,并重点针对方案中的三化、四自、四强进行了深入研讨。针对大家的一些共性问题,管理变革决策组成员重点强调:变革没有标准答案、没有统一模版,需要企业根据对客户痛点的梳理,去寻找最适合的解决方案。

     能源分销风险副总监赵海池、财务副总监牟妮妮代表项目组成员作表态发言


          能源分销风险副总监赵海池、财务副总监牟妮妮代表项目组成员作表态发言。他们鼓励项目组成员,抓住机会,努力工作,推进项目成功的同时,也为自己的职业生涯书写浓墨重彩的一笔。

     能源分销总裁韩继深对项目组成员提出了三点要求和希望


      韩继深对项目组成员提出了三点要求和希望,一是客户导向,项目组成员要树立客户思维,深入业务一线,引导企业挖掘用户痛点和潜在需求,并制定切实可行的方案;二是锐意创新,在变革工作中既要坚持总体思路和方向,更要因企制宜,不搞一刀切;三是精诚合作,项目成员不管是来自能源分销本部、区域、企业,还是新智控股,要“不分你我、只有我们”,聚焦项目目标,坦诚相待,精诚合作。
      变是永远的不变,创新和变革是能源分销快速成长二十几年的文化基因。这将是一场载入能源分销发展史册的管理变革!

    2月14日,在淮安市委市政府举行的全市深化“两为”整治暨作风建设大会上,淮安新奥燃气从185家参评行政企事业单位中脱颖而出,作为唯一获奖的企业单位,被授予2015年度淮安市“101%服务优胜红旗”单位,并作为全市公共服务行业的先进典型获得通报表扬。
      过去一年,经济大环境持续低迷,公司坚持“雪中送炭”,将服务的温暖传递给各类客户。在努力将各项基础服务做到“100%”的前提下,聚焦重大工业项目、重点企业单位、重要民生项目,着力在额外的“1%”服务上下功夫,帮用户排忧解困,为用户创造价值。对此,公司成立101%服务队伍,对全市重点企业(项目),进行“拉网式”服务调研,提供“保姆式”综合服务。领导班子成员带领管网、工程、市场等人员,多次主动深入金融中心、振达钢管、淮钢特钢等重点企业(项目),特别针对额外的增值服务需求,现场调研互动,制定解决方案,全力助推重点企业(项目)经营建设。期间,帮助振达钢管制定泛能改造方案、协助淮钢特钢厂区搬迁等,先后解决重点单位(项目)的各类燃气问题100余项,受到服务对象的多次赞许。
      未来一年,公司上下将继续鼓足干劲,紧抓“十三五”开局之年的政策契机,坚持“用户至上”的服务理念,持续创造客户满意,增强发展的“软实力”。

    春节期间,为确保天然气的安全稳定供应,石家庄新奥燃气干部员工不敢有丝毫懈怠,坚守岗位保供气。
      春节前夕,由于全国大范围低温天气的影响,石家庄遭遇了前所未有的“气荒”,石家庄新奥燃气克服重重困难,采取多种措施联系气源迎战“气荒”,大家共同努力,经受住了考验。春节期间,石家庄新奥燃气调度中心密切关注城市用气量变化,合理调度,保证居民生活用气,确保春节期间社会和谐稳定。95158呼叫中心坐席员24小时值班,及时把用户需求传递至公司其他值班岗位。客服中心下辖各营业厅春节期间照常开门营业,方便市民随时缴纳燃气费。针对冬季取暖用气量大的特点,客服中心干部员工在春节期间始终坚持进行现场气量核查并及时召开气量分析会,维护春节用气高峰期间的正常用气秩序和公司利益。

    气量现场核查

     

    春节期间,广大市民燃放烟花爆竹对燃气管网安全运行形成了极大隐患,石家庄新奥燃气桥东、桥西管网分公司严防死守,强化管线巡护及时处置突发险情。同时,公司安全保卫部、总经办、人力资源部等职能部室也按照节前预案,多次对调度室、95158呼叫中心、各单位警卫室、司机班、巡检、抢修的安全管理和人员在岗情况进行夜间随机检查。
      能源分销高级副总裁鲁玉芳,能源分销总裁助理、京冀辽区域总经理胡启立,石家庄新奥燃气总经理路敬新与公司领导班子心系城市供气和一线员工,在除夕和大年初一分别深入一线站所,慰问坚守岗位的员工并检查指导节日期间的供气情况。

    领导送上慰问与关怀

     

    正月初七一大早,石家庄新奥燃气全体班子成员在公司门口集体迎候新春第一天上班的员工,向大家拜年。
      过去的一年,经过全体员工的共同努力,石家庄新奥燃气取得了较好的经营业绩。新的一年,石家庄新奥燃气将满怀责任与信心,趁势而上,抢抓机遇,大胆实践,奋力作为,推动公司各项事业再上新台阶。

    近日,亳州新奥燃气巡线班组被共青团亳州市委员会、亳州市住房和城乡建设委员会授予“青年文明号”称号。
      亳州新奥燃气巡线班组现有员工10人,平均年龄29岁,承担着亳州地下燃气管网的巡检任务。多年来,班组始终坚持围绕企业安全运营管理机制,坚持巡线管理制度,团结班组员工立足岗位创先争优,在平凡的岗位上创造出了一流业绩,他们风里来、雨里去,为亳州市燃气的平稳供应保驾护航,曾被公司多次授予“先进班组”、“标杆班组”等荣誉称号。

    1月27日,e车e站服务站及手机客户端上线发布会在廊坊新奥燃气第二加气站成功举行。能源分销副总裁尹学信、京冀辽区域总经理胡启立、车用业务部总经理蒋大龙,廊坊新奥燃气总经理王秀桥,新智泛能网络科技有限公司总裁助理张瑞、广州震雄集团总经理刘洪等相关领导出席仪式。

            

    尹学信、胡启立两位领导共同为e车e站揭牌。
           26日,能源分销总裁韩继深到e车e站服务站现场指导工作,指出一定要对供应商进行采购质量管理和控制,保证商品质量,以商品质量赢得客户,同时以服务质量拓展市场,牢固树立“用户至上”服务意识,提升服务品质,超越客户期望。

          

    此次开业的服务站位于廊坊新奥燃气第二加气站,是新奥首家开业的e车e站服务站,站内多品类的增值服务将有效增强客户粘性,与主营业务产生互动,扩大主营业务气量的销售。
           未来,e车e站品牌的便民服务站将会因地制宜在全国范围内逐步推广,e车e站将会秉承“品质从心,e路相伴”的服务理念,以舒适贴心的移动服务平台、时尚温馨的店内环境、方便快捷的购物方式,为客户提供高品质尊享体验。

    近日,石家庄新奥燃气客服中心营业五所抄表员姚颖拾金不昧的举动在干部员工中迅速传开并受到了大家的称赞。

    10月22日晚,天空下着蒙蒙细雨,石家庄新奥燃气客服中心营业五所抄表员姚颖和往常一样去青园小区进行抄收安检工作。将近晚上9点,她完成工作任务准备回家时,在小区的路上发现了一个鼓囊囊的男式手包。姚颖想这肯定是别人遗失的物品,失主一定很着急,所以决定在原地等待失主。姚颖撑着伞在雨中等了一个多小时,包里传来手机铃声,她接通电话才知道,失主是唐山人张先生,到石家庄出差不慎将手包丢失,包内有大量现金、手机和非常重要的票据,张先生发现手包丢失后抱着试试看的想法拨打了自己的电话,没想到手机居然接通了。和张先生通话后,姚颖在原地又一直等到将近晚上11点,待张先生赶到并核实情况后,她将手包归还给了张先生,张先生当场从包内数出1000元现金要送给姚颖表示感谢,被姚颖婉言谢绝了。事后姚颖也没向任何人提起这件事。
    失主张先生回到唐山后于10月26日拨打4008695158,要求了解姚颖的具体地址以便邮寄致谢锦旗,并向石家庄新奥燃气领导表达了感激之情,高度赞扬了新奥员工的高尚品质。电话转到石家庄新奥燃气95158后,石家庄新奥燃气的干部员工才知道姚颖拾金不昧的事情。
    姚颖说:“当时没想别的,只想及时将物品归还失主。拾金不昧不仅是新奥对我们员工的要求,也是我做人的准则,没什么大不了的。”

    日前,能源分销参加了在南宁召开的2015年中国船用LNG市场研讨会。与交通运输部水运科学研究院、中国船级社武汉规范研究院、中山大学、陕西省燃气设计院、广西西江开发投资集团等多家科研机构、院校、企业等,共同探讨推进船用LNG市场发展问题。

    能源分销副总裁李树旺应会议主办方邀请,向与会代表介绍了《能源分销船用LNG业务探索》,从船用LNG发展环境入手,详细介绍了新奥在船用LNG业务领域的实践探索。李树旺表示,后续能源分销将积极响应国家内河环保诉求和“一带一路”战略拉动,积极参与内河市场开发,通过高端战略联盟合作,技术研发和攻关,积累技术资源和人才储备,为客户提供整体解决方案。同时,借助珠-西江经济带战略,建站和支持新造船业务协同发展,提供整体解决方案,加强与西江集团的合作,利用LNG分销及资源优势,大力拓展珠江水系LNG船舶业务,为绿色西江创造良好环境。在交流互动环节,李树旺还回答了与会代表提出相关专业问题。

    会上,船用LNG业务部副总经理田堃作了题为《西江LNG动力船舶技术支持模式》的主题讲解,能源分销将以技术总承包为主要模式,以上海新奥新能源技术有限公司为实施主体,向船东客户提供“奥瑞”系列产品、运营培训及运营支持等服务,并在未来联合金融机构,解决船东资金问题。

    2014年,交通部公布了《水运行业应用LNG首批试点示范项目名单》后,船用LNG市场开发正式启动。两广地区积极推动珠江、西江水系船用LNG发展,加上现有的长江运河流域示范项目的开展,形成了我国LNG船舶推广应用的大好形势。
    此次研讨会由广东油气商会、广东省石油学会主办,广西西江开发投资集团有限公司和能源分销协办。能源分销船用LNG事业部主办的“新奥船人”作为此次会议签到平台并为会议设立微互动讨论,借机扩大在行业内影响。

    10月12日,湛江富多煤气有限公司副总经理胡婉玲带着“台风无情人间有情  灾见大爱危难见真情”的 红色锦旗来到湛江新奥燃气,感谢湛江新奥燃气在台风“彩虹”造成的险情中,给予湛江富多煤气的大力支持和帮助。
    4日,台风“彩虹”掠过粤西大地,带来一场巨大险情。湛江市富多煤气有限公司三个1000立方储罐共800多吨液化石油气同时出现泄漏,情况紧急。湛江新奥燃气总经理甘银龙接到市政府救援电话后,立即指派副总工程师吴江率专家孙广文前往支援,同时市政府应急办决定在湛江公司宝满储配站设立临时指挥部,湛江市委副书记、市长王中丙,常务副市长赵志辉赶赴现场通宵坐镇指挥,并指示成立市应急处置专家小组,由公司副总工程师吴江担任组长,尽快制定科学抢险救灾方案。期间,广东省长朱小丹通过电话向专家组了解现场情况,作出重要指示。经过周密部署,科学研判,专家组提出先警戒保护、自然泄压,达到条件后再实施堵漏、倒罐输转的方案,经过近36小时紧急处置,至6日早上6时30分险情排除。
    湛江新奥燃气总经理甘银龙在接受采访中表示:“一方有难、八方支援,作为湛江市燃气行业的重要企业之一,响应政府号召,协助抢险救危是湛江新奥燃气应尽的社会责任和义务”。
    湛江新奥燃气参与本次事故应急抢险的人员以专业、严谨、高效的工作作风圆满完成了救援抢险任务,获得了湛江市政府、安监局、消防局等相关政府部门的高度评价和赞扬。

    师傅,这是我们新推出的APP软件,您以后就可以直接在手机上进行燃气缴费,再也不用去营业厅排队啦!”近日,一款手机APP软件“落户”在湘潭新奥燃气各燃气用户的手机上,只需轻轻一点,谱表缴费、CNG加气充值、上门服务等各项便捷服务均可快速实现。
    为快速推动“恩纽诚服”手机APP的安装应用,使用户能够足不出户随时随地缴费,湘潭新奥燃气成立了专项小组,多措并举,在营业厅、加气站进行专项宣传,由专人引导用户进行咨询、安装和使用。为解决网络下载问题,在营业厅和车流量多的两个加气站开通无线网,满足客户直接下载需求,增加客户的认可度。同时,利用媒体宣传造势,在湘潭日报、湘潭晚报以及汽车电台等市级影响力较大的新闻媒体进行分批次、多形式的宣传,提升知晓度。由于APP的应用具有年龄特征性,公司微信小组公司公众号进行文案编辑对关注用户进行直接推送,公司员工通过转发至各人朋友圈进行“二次推广”,扩大影响面。
    历经一个月,在一系列行之有效举措的推动下,湘潭新奥燃气“恩纽诚服”手机APP推广趋势良好,安装用户日趋增加。截止到目前,使用该软件进行谱表缴费、CNG充值共计40余万元。

    晚上9点,温州某大酒店磁卡表用户致电温州新奥燃气:“我们的燃气快用完了,需要充气,怎么办?你们能不能马上帮我们安排一下!”
    听到用户急切的声音,温州新奥燃气立即启动应急机制——夜间临时营业员接到任务后第一时间到达营业厅等候用户,为其办理充值业务。随后,值班巡线员陪同用户到用气现场,帮用户充值,并打开燃气表阀门。
    在接受用户道谢的同时,温州新奥燃气对自己的工作也提出了质疑:我们是否可以在用户气量快用完的时候提前通知到对方呢?
    此后,“如何让用户在第一时间了解用气情况及时购气”成为公司“用户至上”大讨论活动一个重点探讨的课题。由总经理陈向前亲自挂帅,向不同用户征询服务需求和意见。
    “我们每天的用气情况怎样?”“燃气表内气量余额经常要关注比较繁琐,你们能不能有个短信提醒功能呢”用户的问题就是我们的工作改进点。根据用户需求,温州新奥燃气通过前期探索,于“十一”国庆期间正式上线“掌上通”客户管理平台。这是专门针对工商业用户服务的公众号,用户通过扫描二维码关注公众号,通过专号绑定系统即可浏览信息。

    “掌上通”管理员可以向用户发送抄表、安检、隐患整改等信息以及气量分析报告,让用户能够实时掌握自己企业的用气等情况。同时针对磁卡表,“掌上通”实现了余额短信提醒推送功能,避免用户因忘记充值导致停气从而影响正常生产经营。另外,“掌上通”还开辟了服务人员公示以及投诉与建议版块,随时接受客户监督、受理客户意见。用户也可直接通过公众号直接与工作人员进行在线沟通。
    “掌上通”搭建起了公司与大客户的交流沟通平台,实现了一对一、一对多的信息发送,可第一时间将客户关注的信息发送至用户手中。该项目的实施得到了大客户的认可,纷纷为“掌上通”点赞。

    知了声声,室外酷暑难耐,但这并不能阻挡爱心人士前进的步伐。
    日前,曾获“最美浙江人”荣誉称号的海宁新奥燃气职工周成龙冒着高温,来到海宁海洲街道金龙村5组,走进了贫困大学生马金海家,给他送上了满载爱心的六千元助学金。
    周成龙希望以他的力量,帮助这位大学生顺利完成学业。
    今年21岁的马金海现就读于浙江理工大学。家中父亲患癌症,一直靠母亲打工维持生活,家境贫穷。前期,周成龙主动与海洲街道取得联系,表达了资助意愿。在详细了解马金海家的实际情况后,周成龙立马决定与他结对。
    今年55岁的周成龙是海宁新奥燃气一名普通的维修工。他还有一个不为人知的身份——1978年世界青年举重锦标赛冠军。周成龙于2003年加入海宁新奥燃气,他曾说过一句话:当运动员就要当世界冠军,当员工就要当优秀员工。他是这样说的,也是这样做的。当上维修工以后,身为党员的周成龙始终把客户的需要作为他的追求,尤其是遇到老人时,灶具超过年限,他还帮助买好装好。他说:“现在有些老人儿女都不在身边,我能够帮助多少就帮多少,让他们生活更方便一点。”因此即便是节假日,他的电话仍24小时随时待命为百姓服务。在海宁市区3万里多户用户中,有超过1万多户都留下了他的联系方式, 他的电话也成了“热线”。13年来,因他待用户如亲人般的服务态度及过硬的维修技术,各类锦旗、表扬信纷至沓来,同时也被为“最美嘉兴人”、“最美浙江人”等称号。

    作为一名维修工,周成龙没有太高的收入,但这并不影响他向社会奉献爱心的初衷。他是海宁义工联盟的一员,经常自费参加各类爱心义举,就在前不久,他还自掏腰胞为敬老院的老人们送去了清凉消暑的红豆、绿豆、百合等食品。
    当天,身穿黄色工装的周成龙把爱心助学款交到了马金海手中,并一再嘱付马金海,如果生活学习上遇到什么困难,可以随时拨打他的电话。“你要好好读书,回报社会。如果有什么困难就说,我会尽自己的力量帮助你。我是一名党员,党员要起到模范带头作用。”
    电视台的记者来采访,想让他多说几句。可周成龙还是那几句:我是一名党员,希望用自己的一点点力量,帮助需要帮助的人。只言片语就把人给“打发”了。
    他的举动也让马金海一家倍感温暖。马金海说,很感谢周师傅,在学校一定会好好学习,毕业之后好好找份工作,回报社会。
    让我们说一句:周师傅,好样的!

    作为新奥能源2015年首个业务优化和组织管理转型项目的试点企业,蚌埠新奥燃气将网络化管理纳入组织转型的重要内容,全力打造网格化服务平台,拟把“公司搬到社区”去。将全市划为六个区域,缩小服务半径,集中资源为区域内客户提供服务,经过3个多月的试点,目前试点区域的多能工在安检时发现的问题基本可以同步处理,避免重复上门,提高了工作效率,达到响应客户时间最短、解决问题最快、用户更满意的服务目标。

    目前,蚌埠新奥燃气现有民用户与工商业用户遍布龙子湖区、禹会区、蚌山区和淮上区,业务范围已扩展至固镇、马城、沫河口和铜陵产业园,服务区域越来越广、服务半径越来越大。为提升服务响应速度和服务效率,以坚持“客户导向”的原则,公司在2014年制定三一规划时就提出了网格化管理组织变革的构想,今年年初,开始为巡线、户内维修、安检等三大业务整合做准备。经过召开多次专题会议、多轮研讨,试点人员能力提升培训,网格化试点于4月1日正式启动,目前,取得阶段成果。

    为全面推行网格化管理,近期蚌埠新奥燃气已有76名一线员工在接受上岗前的多技能培训,实现由单一技能向多种技能跨越,网格经理竞聘上岗、流程梳理与资源配置工作同步进行,为近期全面实施网格化管理做好准备。

    “他经常得到客户的表扬。”“他不单会修燃气具,还帮客户修了机顶盒。”“别看他入司时间不长,水平可不赖”——这是东莞新奥燃气客户服务部同事对黄润辉的评价。作为一名基层维修人员,入司时间不长却得到了众多用户和同事的赞誉,这是怎样的一个人?在客户要求日渐个性化的今天,他是怎样做到频频受到好评的呢?

    在南城维修所,笔者见到了大家口中热烈传颂的黄润辉。这个略瘦小的东莞男人,看上去并没有什么不同,谈及他的工作和公司服务理念,他表现出由衷的喜爱和认同。作为一个入职不到一年半的“新人”,他已熟练地忙碌在维修员的岗位上,而且成为客户眼中的服务标杆、同事竞相学习的对象。探其究竟,“用心去执行好每一个任务”是他一直秉承的行动指南。
    新人不“新”,积极践行公司服务文化与专业要求

    “我住在石龙,每天要骑50分钟的电动车来公司,每天来回50公里。加上工作时在市区里来回穿梭,这一年来骑坏了两辆电动车,用了四块电池。”扶着新买不久的电动车,黄润辉羞涩地笑笑。

    每天,住在镇区的他要比其它员工多骑行50公里来回南城维修所,但入职一年多来,他却从来没有迟到过,哪怕天气再恶劣,哪怕前一天的维修任务再累,他永远是准点到达维修所。

    “每天有10-13户的维修任务,”黄润辉到达维修所后,开始整理维修包,三个大包里装满了各种维修、检测工具、表单、波纹管和燃气表等,大概有二、三十斤。三个沉重的维修包是他出门必备的百宝箱,“我的维修包是大家中最重的,带足了工具,才能更快解决客户的问题。”

    作为2014年3月入职的“新人”,黄润辉还记得自己上岗后的第一次独立任务。那是为一家用户进行通气,虽然有些紧张,虽然从零起步的他燃气技能完全来自公司的培训,但他还是很顺利地完成了通气任务。“与客户沟通好需求,按公司的要求去做,就这样,其实很简单。”

    “正因为我是一名新人,处处按公司要求去做,总是没错的。”在与黄润辉的交流中得知,他从入司之初就非常认同公司的服务理念与团队文化。在他看来,服务工作就是要认真领悟客户的需求,在不违背公司要求下快速满足客户的需求,帮客户解决燃气相关问题。为了达到这个目标,从入司之初对燃气知识一片空白一无所知的他,通过不断积极学习,很快就适应岗位要求,目前,他已经通过初级考试,他的目标是参加明年公司的技能比武,给自己更多机会提升专业技能,更好为客户服务。


    “多面手”的他,不仅会修燃气具,还会修机顶盒

    每天下午五点多下班的时候,是人们工作了一天最放松的时刻,而从这个时候开始,正是维修员们一天中最繁忙的时刻。用户使用燃气时的各种突发问题,维修员都要及时帮他们解决。

    “下午五点到十点是我们工作的高峰期。”每天,黄润辉和他的伙伴们都奔波在城市的千家万户,面对着不同的用户,耐心专业地为他们提供燃气服务。服务的客户中有老人、有年轻人,不同个性、不同要求,或者正为燃气问题恼怒,或者今天心情不爽,维修员在上门服务过程中的用心和灵活方式尤为重要。

    在一次为用户的通气过程中,黄润辉发现用户厨柜内铝塑管被包裹,没法安装阀门,导致无法通气。客户当时非常生气,认为在上个步骤改管时没有说清楚,而且他是从外地特意赶回来,面对无法通气的现状,盛怒的客户将黄润辉关在家里,一定要求通气。面对几乎失去理智的客户,黄润辉冷静地马上联系改管员协调重新改管,得知无法在短时间内协调改管,他又马上联系改管管理员,紧急领取了相关材料,运用自己的专业技能,成功地将问题解决,并为用户通上了气。

    一次值夜班的时候,有两个客户都要求在早上6-7点间维修,而这两个客户一个在南城,另一户却在万江,在城市的西北。一个小时,两个不同方向的维修任务,黄润辉没有犯难,早上六点,他准时出现在南城区的客户家中,半个小时快速解决了客户的问题,又紧急赶到万江的客户家中,六点五十分,他跨入了用户家中,也快速将客户的燃气问题解决完毕。在别人看来犯难的任务,在他看来很正常地就解决了。

    “客户都挺好的”,面对笔者对客户各种特色要求的疑惑,黄润辉微笑着,“有几个老户置换的用户,后来用着燃气有些小问题,都还是打电话给我,他们挺相信我的。”

    有次在为一位独居老人维修的过程中,老人絮叨着电视坏了,一天都没有看电视。本来就是维修家电出身的他,很快检查出是机顶盒的电源线坏了。他主动提出帮老人维修好机顶盒再送回来,让老人在当天晚上就看上了电视,老人一个劲地夸他“活雷锋”。

    在日常的作业中,黄润辉经常遇到独居老人或者经济贫困的家庭,他总会尽可能的多帮帮,这样的事例数不胜数。

    “只要能解决客户的需求,哪怕不是我的职责范围之内的工作,我也尽快去做去解决。”


    “用心”,这是我一直在想和在做的

    “我们做服务工作的,每天都要接触不同的客户。我出去就是代表东莞新奥燃气,我们要做的就是用心服务好客户,解决他们的燃气问题。”

    作为直接面对客户的维修员,不仅要每天在日晒风雨中奔波,三餐不定,同时还面临着处理各种燃气问题,与不同的客户打交道。“有同事说每天这么辛苦,还老被客户投诉,总是心生埋怨。我为他们支个招,从内心由衷地为客户着想,认真观察和理解他们的需求,为他们解决问题,每天,保证自己心态的积极乐观,用灵活的方式解决问题,我想,这样就能赢得客户的认可和尊敬了。”

    从加入新奥之前的通讯行业管理岗位,到现在每天奔波在一线的基层维修员,黄润辉依然干一行、爱一行,干一行,专一行,深扎基层发光发热,得到诸多用户的赞扬和认可,靠的就是一颗真诚的心和为客户着想的态度。

    “我的岗位我负责,我的岗位请放心”,黄润辉正是在平凡岗位上用他的“用心”做到了让大家放心。

    7月1日,上海石油天然气交易中心试运行发布会在中国金融信息中心大厦召开。新奥能源副总裁尹学信、新奥能源市场与销售中心总经理周涛出席了发布会。

    9点30分,天然气正式在上海石油天然气交易中心上市交易,新奥能源顺利参与,并与中海油、中石化完成天然气在交易中心平台上LNG和PNG的首次交易,这是中国天然气贸易发展的里程碑事件。

    在党的十八届三中全会提出资源要素市场化改革以来,新奥能源积极参与不同层级的市场建设和交易,作为上海石油天然气交易中心的发起企业之一,积极支持和配合上海石油天然气交易中心筹建工作并参与市场交易。在此次天然气网上交易过程中,与中海油浙贸完成7月份交割的2000吨LNG交易,与中石化华北销售完成下半年1500万方的管道气交易。

     交易中心作为承接天然气市场化改革重任的国家级天然气交易平台,通过将分散的交易转变为公开、透明的集中市场交易,有效的实现了促进竞争、打破垄断等作用,运用倒逼机制推动体制改革,为LNG企业突破资源瓶颈、打破贸易壁垒、更透明参与市场交易、更自由参与市场竞争开创了全新局面。
     

    此次天然气网上交易的顺利达成,为新奥能源扩展资源渠道、获取优质资源、合理资源布局,提供了全新途径,将有力支撑新奥能源平台业务的拓展。

    6月12日,“百城百联百用”北斗精准服务网全面落地新奥能源签约仪式在艾力枫社举行。本次活动由中国位置网服务联盟、中国卫星导航定位协会、中国城市燃气协会主办,新奥能源承办。

    廊坊市委副书记蒋洪江,北斗卫星导航系统工程总设计师、中科院院士孙家栋,中国卫星导航定位协会会长张荣久、秘书长苗前军,中国城市燃气协会理事长王天锡、秘书长迟国敬,新奥集团总裁张叶生、新奥能源总裁韩继深,燃气行业已经建成和应用北斗精准服务网的代表企业等相关人士齐聚新奥,共同见证这一行业盛事。“百城百联百用”北斗精准服务网行业应用示范单位授牌仪式同期举行。

    2014年,由中国卫星导航定位协会与中国城市燃气协会主导的北斗“百城百联百用行动计划”启动实施,并率先在城市燃气领域进行建设应用。项目深度融合北斗卫星系统,集成大数据、云计算、物联网等技术,为燃气管网的建设、日常管理、维护、应急抢修等提供更精准的位置信息,为提升城市燃气管网的智能化管理和运营水平,开辟了全新的道路。目前,北斗精准服务网已经在全国9个省10多个城市建立了北斗精准服务站并进行联网,在中国城市燃气管网管理中展开广泛应用。

    “百城百联百用”北斗精准服务网全面落地新奥能源,将提升新奥能源的智能化、精细化运营管理水平,为新奥“互联网+”能源建设提供大数据平台支持,同时标志着燃气行业规模化应用北斗系统的大幕正式拉开,为北斗系统开辟了更为广阔的应用空间。

    本次签约后,新奥能源将在全国140多家公司逐步建设北斗精准服务站,并与全国精准服务网联网;将已有的GPS应用引入北斗精准服务网,增强应用效果;并在工程、运营、安全、客户服务各领域引入北斗设备与技术,利用互联网技术结合现有信息化系统对业务进行全面优化,为企业的转型升级和可持续发展提供坚实保障。

    随着“百城百联百用行动计划”的成功开展,国家发改委、安监总局等各级政府主管部门,高度重视北斗在城市管网中的应用,并给予大力支持。国家测绘地理信息局将“推动产业良性发展,实施好北斗‘百城百联百用行动计划’”列为2015总体部署的八项重点工作之一。

    签约仪式结束后,孙家栋、张荣久、王天锡等领导在新奥能源总裁韩继深等的陪同下,对新奥进行了参观,并对新奥的发展给予了高度评价。

    6月8日,正值国家第十四个“安全生产月”开展之际。聊城新奥燃气员工迎来了安全生产月活动第一课《我本可以挽救一个生命,但我选择了视而不见》。

    开课之前,公司总经理赵国望寄语全体员工:祸固多藏于隐微,而发于人之所忽。在“安全生产月”里,向大家推荐一部安全教育片:《一个关于安全的故事:我选择了视而不见》,希望大家通过观看有所收获和感悟。

    这个安全的故事讲述了同事之间因为漠视安全隐患,造成事故,以致同伴失去生命的一个安全案例,是用生命换来的血的教训,给每一个观影的人敲响了警钟,让大家深刻感受到:在安全工作上不能有丝毫的放松和松懈,在保证自身安全的前提下,也要看到别人是否安全,对不安全的行为要及时的制止。为了彼此的人生不留有一丝遗憾,请遵守安全守则,敢于直言,铭记“安全重于泰山”!

    聊城新奥燃气以此次安全教育培训活动为契机,告诫全体员工,大部分的事故在发生前,已经发出了警示,任何人都不能把自己当成局外人,不能因为怕得罪人而袖手旁观,视而不见。对于违章作业,任何人都有责任去劝阻,去制止,去纠正。

    在接下来的安全月活动中,聊城新奥燃气将根据能源分销安全生产月整体部署,着重开展以管网保护、安全宣传进社区、消防应急演练、岗位安全卡等安全活动,为企业安全生产保驾护航。

    日前,由湛江市总工会主办、湛江新奥燃气承办的“新奥杯”2015湛江市职业技能竞赛,在霞山区宝石路天然气储配站举行了决赛和隆重的颁奖仪式,湛江市总工会党组书记、常务副主席江少霞携市总工会领导班子及各县市区的工会代表一道观看了决赛并参加颁奖仪式,市城市住房建设局领导也到场指导。

    经过激烈的比拼,湛江新奥燃气荣获集体“五一劳动奖状”,何世奕、李思诗荣获个人“五一劳动奖章”。

    “新奥杯”岗位技能竞赛自今年3月拉开帷幕,针对天然气行业管网运营、客户服务、工程建设、汽车加气等基层作业的工种进行了岗位大练兵,比赛范围横跨市区、廉江、雷州、坡头、东海岛、阳西等地。湛江新奥燃气18个班组的197名一线员工全员参与。竞赛内容涵盖作业现场技能竞赛、专业理论知识及技术革新三方面。

    整个竞赛过程领导重视,监考严谨,组织严密。为了使理论考试在同一时间进行,湛江公司领导干部下到场站值班,让员工可以集中完成理论考试。实操决赛现场,各代表队都派出精英强将、全力以赴进行技能争锋较量,尽情展现过硬的业务素质和良好的赛场应变能力,精彩的表现赢得了阵阵掌声。

    在表彰大会上,湛江市总工会党组书记、常务副主席江少霞为比赛获胜团队湛江新奥燃气颁发了湛江市“五一劳动奖状”,为获胜选手湛江新奥员工李思诗、何世奕颁发了湛江市“五一劳动奖章”。

    湛江新奥燃气将再接再厉,创造客户满意,加强安全生产,推进节能减排,为确保湛江市城市燃气安全、促进生态环境持续健康发展做出更大的贡献。

    新奥能源于5月18日及5月23日先后两次完成了对挪威NORLINE公司编号NB0033船舶及中海油“海洋石油525”LNG单燃料动力拖轮的LNG加注作业,两次LNG加注均采用槽车对船加注的方式进行。

    其中NB0033是NORLINE在张家港辻产业建造的第二条多功能滚装船,也是目前全球最大的LNG动力船,第一条已完成首次加注及试航回到欧洲。海洋石油525是国内首条单燃料LNG拖轮,系中海油委托镇江船厂建造。新奥能源发挥在船体气试以及加注运营等方面优势与相关合作伙伴达成协议,并圆满完成了加注作业。

    新奥能源工作人员严把安全技术关,明确各单位工作职责,细化加注要点,协助船东、船厂完成作业人员安全培训及应急演练,提高作业人员应急处理能力,保障加注作业顺利完成。

    通过这两单加注业务,新奥能源进一步优化固化了沿海船舶车对船加注业务流程,并积极申请认证。总结出一套新建船舶首次加注及气试的作业流程,标志着针对船厂推出的首次气试加注服务产品成熟化。新奥能源还将积极接洽为中远川崎、国裕合作伙伴为更多了国内外船舶提供加注及相关技术服务。我们希望与更多的船厂、航运企业建立广泛联系,提供我们在船舶LNG方面的加注技术服务。

    日前,为推进中韩两国航线建立和船用LNG燃料项目实施,韩国三千里公司销售总监玄雲植一行来访新奥,与新奥能源签署合作备忘录(MOU)。

    5月20日,双方签署合作备忘录。签约仪式上,新奥能源副总裁李树旺与韩国三千里公司销售总监玄雲植分别致辞,表示建立长久合作的良好愿望。根据MOU签署内容,双方今后将在市场信息共享、中韩试点项目策划、国家及行业政策推动、LNG供给与设施建设等多个方面开展深入合作,寻找和聚焦重点项目,共同推进中韩两国LNG燃料应用和LNG动力船舶开发。

    5月21日,玄雲植一行赴连云港,与连云港港口集团及中韩轮渡公司就中韩对开班轮的LNG燃料应用进行探讨。三方将针对中韩对开班轮建造及后期运营、港口LNG业务拓展等相关业务进行合作,共同推进港口用能相关业务开发。

    韩国三千里公司是韩国最大的下游城市燃气分销商,旗下拥有能源分销及工程、环保技术、文化地产三大业务板块,燃气业务是最主要的业务板块,和新奥有着类似的业务单元。该公司占韩国市场份额的15%,年销售额约合200多亿人民币,年售气量40多亿方。此次双方签署MOU,就多个业务单元达成一致,标志着中韩对开班轮项目进入实质性落地阶段。

    近日,从安徽省总工会传来喜讯,蚌埠新奥燃气巡线员杨文文在全省女职工“岗位建功成才行动”中获“先进个人”称号。

    “岗位建功成才行动”是安徽省2014年面向全省女职工组织开展的一项活动,重在鼓励女职工在岗位上建功、为女职工成才搭建平台,提高女职工学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力。

    杨文文是一名普通的巡线员,从事管网巡视工作8年。她负责巡视的区域是老城区,地下管线年限相对久远。随着老城区的改造,管线改动时有发生,为了熟悉每一段管线、每一个设备,她为自己巡视的区域手绘了一张地图,每次管线变更、每一个参照物移动和偏离,她都清晰地记录在手绘地图上,便于自己寻找和检查,管线走向、设备安装地点、每一个阀井位置她都了然于胸。

    巡线员还有一个重中之中的工作就是施工监护,有一次施工人员为了赶进度,强行使用机械开挖,但杨文文坚决要求手工开挖,她说:机械不长眼,万一挖破管道,那可是重大事故,害人害已!可是施工人员哪里听她的,认为她是危言耸听,机器依然启动起来,此时杨文文瞬间站在管线上方,说:要挖,就从我身上过!施工人员终于停止了机械作业,以人工开挖的方式一点点施工。杨文文以这种执着的信念坚持巡线八年,未发生一起安全责任事故。

    杨文文的工作是平凡的,但责任是重大的,她曾不好意思的说:“其实呀,我们干巡线的,就喜欢下雨下雪天了,虽然路上行走困难点,但施工的少了,安全隐患就少了,晚上回家睡觉都香一点儿!”

    日前,为共同打造面向全国的燃气物资交易平台,新奥能源与中国城市燃气协会正式签订战略合作框架协议。中国城市燃气协会理事长王天锡、秘书长迟国敬、办公室主任赵梅、企管委副主任冯颖,新奥集团副总裁梁志伟,新奥能源总裁韩继深、副总裁李树旺、总裁助理周新华、战略绩效总监孙伟鸿等出席了签约仪式。

    根据合作协议,双方将本着“资源共享,优势互补,规范行业,共同发展”的原则,发挥双方优势,聚焦燃气物资行业,实现燃气物资采购和产品销售的平台交易。新奥能源主导开展物资交易平台建设,燃气协会负责对平台建设予以行业指导,并在协会会员单位进行平台应用的介绍与推广。

    新奥能源总裁韩继深表示,中国城市燃气协会的会员单位包括了研发、生产燃气设备设施的制造企业和使用燃气设备设施的下游城市燃气企业,具有推广应用各类燃气设备设施的平台作用;新奥能源拥有超过140家城市燃气企业,且对燃气采购业务有着成熟的模式以及互联网平台建设的经验,双方的强强合作,可谓“有情人终成眷属”。希望双方以此次签约为契机,共同推进燃气行业物资标准化,以及采销业务的互联网化,共同提升整个行业的物资管理水平,尽快实现行业低成本、及时向用户提供优质服务的战略目标。

    燃气协会理事长王天锡则从“需要做”、“可以做”、“做起来”三个角度分析了建设电子交易平台的重要性及紧迫性。同时强调,新项目建设过程中必然会遇到一些问题,我们须不断探索,先从几个产品开始,由小做大,扎扎实实的开展工作,协会方面会做好宣传与支持工作。

    战略合作框架协议的签订,将为新奥能源电子交易平台的建设注入强劲的动力,对实现供销双方面对面交易产生重要的推动作用,实现行业标准化的目标将企足而待。

    “刚要入睡,接到电话称变压器爆炸着火。变压器下面有天然气管道,赶紧冒雨出来。”5日,这条信息在泉州燃气李清涛的朋友圈里被许多人点赞,更有许多人留下关心与赞美的话语。原来,5月4日晚临近十二点,介福乡变压器损坏,李清涛冒雨现场看护2个小时,确保管道安全,让介福乡28家用户正常用气。

    进入五月份,永春又下起了绵绵细雨,尽管是五一小长假,但李清涛一如既往地认真巡查每一条管线,因为他明白“意识上松懈意味着安全隐患的到来”。5月4日,介福乡的雨下得越来越大,让李清涛有些不安,很不踏实。凌晨十二点刚要入睡,手机铃声响起,李清涛被告知介福的变压器爆炸着火了。熟悉每一条管道位置的李清涛,毫不犹豫地穿上雨衣第一时间赶到变压器所在处,帮助电力公司现场警戒、灭火,同时实时了解现场情况,并对周边管道进行检测,避免存在燃气泄漏发生事故。凌晨两点,在确认变电所修复、公司管网无损害后,李清涛拖着湿漉漉的身体返回家中。

    “这是责任与担当的体现”、“好样的”、“一个人也能干出一番天地”……5日上午天蒙蒙亮,李清涛就提前上班,早早到变压器现场进行巡查,确保管网周边安全。当得知这个信息后,公司员工无不被李清涛的行为感动和鼓舞,用户们更是盛赞他的专业与敬业精神。

    自2012年4月6日起,李清涛便开始了每天8.76公里的巡查工作,和28家用气企业的服务管理工作。三年的时间里,他主动与用户沟通,宣传燃气安全和燃气意外应急措施,对安全隐患绝不懈怠,为企业用气提供保障。与此同时,他身兼管道巡线、抄表收费、维护管线、客户维护、管网第三方管控等各项工作,搭起了公司与用户之间的桥梁。安全零事故、服务零投诉、管道零损坏等一项项记录不断镌刻进李清涛的新奥历程中。

    电仪班员工在研究电器设备

    操作班组员工在清理循环水池污泥

    “五一”国际劳动节来临之际,沁水新奥燃气正进行着如火如荼的全厂年度检修工作,为尽早完成检修任务,公司全体干部员工放弃“五一”假期,坚守工作岗位,全力以赴争取早日恢复生产。

    循环水池中,运营部的伙伴们钻在温度极低的池底清理淤泥,一干就是一个多小时,然后穿着雨衣雨鞋从池底爬上来,晒晒太阳,让阳光驱散身上的寒气;电仪班的伙伴们认真的一块一块检查着仪表,确保没有泄露,同时对高低压配电室、调压室等所有线路进行逐一检查,为全年的生产电力保障打好基础;设备维修班的伙伴们配合着运营部操作班的伙伴们进行着一项项的技术改造,兵分多路,人人独挡一面;后勤保障的伙伴们采购、发放检修急需物资,每日为一线伙伴们送去水果、饮料等物品。

    劳动光荣,劳动伟大,劳动是沁水新奥人为了集团气源保障而时时刻刻保持的奋斗本色。

    近日,贵港新奥燃气接到喜讯,公司员工兰成军被广西壮族自治区住房城乡建设系统授予2014年度“最美市政工人”称号。

    自2003年进入燃气行业以来,兰成军一直从事安装、巡线及设备维修等工作。他心系客户,为客户提供最优质的服务是他对自己不变的要求;他总是最快出现在抢修抢险现场,以自己的专业知识和同事们一起排除一次又一次的险情;他善于学习,并且带动身边的同事共同钻研业务。他总是说:“做一件同样的事,增加了一份熟练;多次做一件同样的事,就给自己增加了一份经验”。有了这样的认识,不管工作岗位如何变化,他都能以饱满的热情、真诚的微笑工作着。

    公司同事纷纷表示要以这位身边的榜样为目标,立足岗位,扎实工作,学赶先进,争创一流。

    4月24日,贵州燃气集团总经理吕钢率公司班子成员一行11人来到新奥能源进行学习交流,新奥能源总裁韩继深、副总裁尹学信、总裁助理张国忠等领导接待了来访客人。
    吕钢总经理一行先后参观了新奥集团总部、新奥能源全国调度中心、全国呼叫中心、廊坊新奥燃气营业厅等地,参观后双方就公司管理模式、安全管理体系、技术管理体系、促进双方合作进行了沟通交流。吕钢总经理表示本次来访收获非常丰富,期待与新奥能源的深入合作。
    此次贵州燃气集团的来访,增进了双方的相互了解,为双方今后的合作奠定了良好的基础。

    近日,《水运行业应用液化天然气试点示范工作实施方案》研讨会在新奥召开。能源分销作为《方案》起草的主要参与单位,与交通运输部水运科学研究院共同组织开展了此次研讨会。
    本次会议得到了行业内广泛关注。交通运输部及下属水运局、海事局等9个业务主管部门,国家能源局油气司,18个省交通运输厅、港航管理局,中石油、中石化、中海油、中国船级社等29家能源企业及研究机构,共计57家单位参会。同时,会议邀请到了交通运输部总工程师徐光、交通运输部水运局主管副局长解曼莹等主要领导。能源分销总裁韩继深、副总裁兼船用LNG事业部总经理李树旺、副总裁高继华等参加会议。会议由水运局副局长解曼莹主持。韩总在会上致欢迎辞。
    会议围绕《方案》内容和第一批试点示范项目名单进行了深入研讨,与会领导及专家提出了许多宝贵的意见及建议。水运局表示,下一步,将广泛结合各方意见尽快优化完善方案。正式《方案》预计将于4月底与试点示范项目名单一同发布。这是自《交通运输部关于推进水运行业应用液化天然气的指导意见》发布之后,又一项实质性的行业扶持政策正式出台,必将对水运行业推广使用LNG和相关业务的快速发展发挥巨大的促进作用。
    此次会议的召开,为新奥船用LNG试点示范项目申报工作起到了积极的促进作用,对新奥在该领域获取先发优势争取了更多的主动权。同时,以本次研讨为契机,通过向各省交通厅、港航局,以及业内重要能源企业的积极推介和深入沟通,为未来联盟合作和业务拓展奠定了坚实的基础。

    4月8日,一纸来自中石油的停气通知打破了合肥新奥燃气的平静:中石油计划于4月10日7:00至4月11日0:00对西气东输合肥末站进行动火连头作业,届时将暂停供气17小时。

    接通知后,公司领导高度重视,立即启动了应急预案,成立了以总经理朱志林为首的应急指挥小组,朱总第一时间向区域总经理宫罗建进行汇报,宫总指示:立即行动,全力保障。时间就是一切,一方面总经理朱志林、副总经理邱先斌当即向安徽省天然气公司协调争取川气气源补充供应,经过充分沟通,最终取得了安徽省天然气公司的同意:停输期间给予尽可能的川气补充供应。另一方面公司各项应急预案相应启动:副总经理邱先斌负责协调周边成员企业,取得停输当日CNG气源支持;副总经理章红梅负责与新闻媒体、政府相关部门通报情况;总工程师柯成志带领调度中心向相关外销单位、大型工业用户、汽车用户发放通知告知应急情况,防止意外发生;车用燃气部安排专人时刻关注川气气源的供应压力和流量,并与上游保持不间断沟通,第一时间掌握相关信息,确保天然气供应;同时安排停气前所有加气站压缩机全部开启,将站内空余CNG车拍全部加满,另将公司新投入使用的次高压段进气阀门开启,提升压力,增大储气量,有效地减小停气期间巢湖市面临的天然气供应压力。

    在公司全体员工全力备战之时,总经理朱志林、副总经理章红梅第一时间向巢湖市市长罗兆好,市委常委、分管副市长闫雷雨以及住建局局长曹源跃分别进行了汇报。由于4月10日停气当天正值巢湖市政府在居巢民营经济园举行2015年重大招商项目集中开工仪式,合肥市委、市政府主要领导人全部出席。为保障活动的正常开展,4月9日晚,罗市长邀请合肥新奥燃气经理班子一行在政府食堂共进晚餐,重点商议、安排、布置4月10日的应急保障工作,同时要求政府应急办全力配合,确保万无一失。

    4月10日20:00,经历了13个小时的应急保障,西气东输合肥末站终于恢复供气,坚守了一天的公司应急指挥小组与执行小组终于长舒一口气。罗兆好市长第一时间对公司进行了表扬:在长时间停气情况下,你们应急反应迅速,处突措施得力,有效保障供应,充分体现了新奥精神和企业素质。你们辛苦了!

    4月10日7:00-20:00,西气东输合肥末站停输期间,经过公司上下全体员工的共同努力,巢湖市天然气供应安全稳定,没有任何用户受到影响,也没有发生一起用户投诉。

    近日,蚌埠电视台“淮河晚报”栏目记者刘乃武和王秋子早早来到蚌埠新奥天然气门站,跟随当班运行工杨成林体验了一天门站运行工的工作。
    为了确保整个拍摄过程万无一失,杨成林首先确认了记者没有带打火机、火柴以及手机等通讯设备,并为主持人换上了专业的工作服和安全帽,一切准备妥当后,进入站区,开始了一天的体验……
    杨师傅带着记者首先来到了球罐区,告诉记者这个环节主要是检查球罐的压力和温度是否正常,是否有漏气,并告诉记者球罐的主要作用。检查完球罐后,记者随着杨师傅来到了调压计量区,杨师傅告诉记者:“这里的管道纵横交错,分为一、二级调压计量和次高压调压计量两个部分,当上游气量进入门站后,一路进入一级调压后分别进入球罐和二级调压计量;经二级调压后进入城市中压管网;上游气量进入门站后的另一路经过次高压调压计量后进入次高压管道,供工商业用户使用。这些设备管网的压力、温度每分钟都要保持正常,不容闪失。”两位记者听得非常认真,还亲自拿着检漏仪在杨师傅的指导下在设备的接头处进行检测。
    就在体验快结束时,杨成林自豪地说:“这个门站从建立之日到现在已经13年了,没有出现过一次事故,连漏气都没有发生过!”为此,记者感慨地说:“今天的体验,让我们受益匪浅,运行工的工作看似简单,好像只是走走看看就可以了,实际上,通过杨师傅对工作的认真劲,我们能看出运行工这个岗位对每个环节的要求都非常高,不允许一丁点的差错,他们每个小时都要进行一次抄表,天天、月月、年年如此,保证了13年无事故,这种对工作的强烈责任感值得我们学习。”
    此次记者体验的视频新闻将于近期在蚌埠电视台播出,过记者的体验将蚌埠新奥燃气幕后服务岗位门站运行工的岗位职责向广大电视观众进行展示,提升企业专业的服务品牌形象。

    从3月23日《新乡日报》上获悉,新乡新奥燃气荣获新乡第二届“百姓金口碑”基层公共服务机构称号。
    新乡市3月初开展了“新乡基层公共服务机构百姓口碑榜全城搜索”活动。《新乡日报》对全市供水、供电、供气等17个与百姓日常生活密切相关的公共服务行业进行群众满意度调查,活动涵盖民意测评、消费投诉维权、线索征集等内容,受到社会各界的广泛关注。通过半个月紧张有序的民意征集活动,新乡新奥燃气脱颖而出,名列10大公共服务行业“百姓金口碑”第三名。
    百姓的口碑,无价的奖杯。新乡新奥燃气将再接再厉持续创新和提升服务质量,更好地为广大用户提供优质高效的服务。

    近日,车主刘师傅手捧一张大红纸书写的感谢信,来到蚌埠新奥燃气淮上区加气站,将感谢信交到站长李建发手中,并表达了对加气员舒配成和当班员工拾金不昧之举的感激之情。
    据了解,3月11日凌晨6时许,正在加气的淮上区加气站加气员舒配成在站区内发现一个钱包,里面有身份证、驾驶证、银行卡等重要证件和数千元现金。舒配成立刻将钱包交给当班班长王强。考虑到失主焦急的心情,舒配成和王强一边在站内进行交班前的各项准备工作,一边等候失主,并商量着,如果到交班时失主还没来,就请站长打开监控室的房间查看录相找寻失主。
    没过多一会,一辆私家车快速开到站内,车主一下车就急急忙忙地四处张望,舒配成立刻意识到此人可能是失主,便上前询问,来人正是刘师傅,通过问询与核对,确认了钱包就是刘师傅的,并交还于他。包内现金与证件无一丢失,刘师傅激动地握着舒配成的手说,“我是抱着试试看的心情回来找钱包的,原本没抱希望,没想到你们帮我收着,真是太谢谢了,你们不仅服务热情周到,品德更加高尚,我真心为你们点个赞!”

    新奥燃气,优质服务;雨雪天气,摸黑上门;

    小何师傅,工作认真;查找问题,换表送气;

    我俩老人,感激万分;新奥精神,企业文化;

    永久保持,造福玩家。
    上面这首“四字诗”,短短的56个字却道出了两位老年用户对蚌埠新奥燃气客户服务部维修员何云平的感谢之情。

     近日,维修员何云平刚刚完成白天工作任务,返回维修所,收拾东西准备下班了,此时,手机铃声响起:“上铁世纪11-5-102用户家打不着火了,报修表故障,家中只有老人,请速去检查一下。”“好的,现在就去!”何云平立刻拿起工具箱出发了。

    那天晚上,蚌埠市迎来一场春雪,雨雪交加,路面湿滑,10分钟后,骑着电瓶车的何云平赶到用户家,敲开门后,老两口很是惊讶,没想到外面飘着雪,已经夜晚了,维修师傅居然这么快能赶来。何云平问清楚详细状况后开始检查燃气设施,查找原因,原来是燃气表故障,过不了气。何云平拿出一块新表和工具,很快为用户将故障表换下,又仔细向两位老人讲解了安全使用常识和规范。

    事后几天,两位老人来到公司送上了感谢信,简短的一首诗,表达了用户的谢意和感激,这也是对一线员工辛苦工作最温暖的回馈!

    近日,为更好推动开封地区格瑞泰灶具的销售推广工作,开封新奥燃气邀请集团格瑞泰专业人员来汴开展了为期两天的专业培训活动。公司涉及灶具销售、售后维修的多个岗位30余名员工以及豫皖区域部分企业人员参加此次培训。
    本次培训以格瑞泰品牌讲解及产品维修为主要内容,专业讲师为大家详细介绍了格瑞泰燃气灶具,如热水器,烟机、消毒柜、壁挂炉等各类产品多个型号的优缺点,使大家更好地了解产品特性及推广卖点。同时,培训还介绍了部分产品的故障排查及维修注意事项,为售后优质服务提供了必要保障。
    经过为期两天的培训,参会人员均表示收获很大,并表示将把所学内容应用在日常工作中,更好的完成格瑞泰系列产品在开封地区的推广工作。

    春节前夕,新奥集团副总裁李晓峰、新奥能源总裁韩继深情系豫皖,冒着寒风深入基层,与一线干部员工话安全、道祝福,共度除夕夜,共进年夜饭,共迎乙未羊年的到来。新奥能源总裁助理兼豫皖区域总经理宫罗建陪同慰问。

    李总、韩总等领导马不停蹄奔波于安徽各个企业,先后到公司的抢险队、营业厅、门站、加气站及调度中心进行慰问,给员工送上新年红包,并仔细询问春节期间各岗位工作安排情况,叮嘱大家要注意节日期间安全生产。

    在滁州新奥燃气,李总、韩总和宫总来到滁东加气站、调度中心及来安加气站进行节前检查慰问,并对中石油西气东输分输站进行了慰问走访和交流。领导们全面了解了滁州公司加气站和储备站的基本情况、目前的经营状况以及今后的发展目标等内容。韩总建议滁州公司加快LNG储备站建设步伐,积极抢点布局CNG市场,加强联盟合作,并做好全椒工业用气市场开发,做大气量,做好品牌。

    在蚌埠新奥燃气,李总、韩总等领导与值班人员亲切握手交谈,向全体干部员工表达了美好祝愿,对大家在节日期间坚守岗位、无私奉献的精神进行了赞扬。同时,韩总对蚌埠新奥燃气未来的调度运营模式提出了希望,要求蚌埠公司将数控化、智能化调度模式作为专项课题进行研究和运作。

    大年三十下午,李总、韩总和宫总来到六安新奥燃气,向正在准备年夜饭的员工们送上祝福,并与员工们一起揉面、擀皮、包饺子、煮饺子。第一锅饺子出锅后,他们冒着除夕夜的寒风,把热腾腾的饺子送到调度中心、皋城东路加气站、解放北路加气站和将军路加气站值班员工的手里,向坚守在岗位上的一线员工道一声“辛苦”和“新年快乐”,并与当班员工一起共进年夜饭,聊一聊家长里短,说一说过年趣事。

    员工们纷纷感谢领导的关爱和祝福,并表示一定不辜负领导的期望,坚守岗位,履行好岗位职责。一位员工说,虽然没有和家人一起过除夕,没有看上精彩的春晚,但在除夕夜能够为保障千家万户用气安全尽一份力,能够感受到新奥大家庭的关心和温暖,同样很有意义。

    近日,在由蚌埠市劳动竞赛委员会、蚌埠市总工会、蚌埠市人社局主办的蚌埠市2014年劳动竞赛技术比武活动中,蚌埠新奥燃气客户服务部陈广荣获得燃气维修工比赛第一名的好成绩,被蚌埠市总工会授予“蚌埠市五一劳动奖章”,被人社局授予 “蚌埠市技术能手”称号,蚌埠公司获得此次活动的优秀组织奖。
    近年来,蚌埠新奥燃气注重员工技能提升,开展了员工岗位技能等级评定、岗位技术比武、师傅带徒弟、导师引领等多种活动,以学促练、以练带学,一线员工的岗位技能稳步提升。
    劳动竞赛系列比武活动是蚌埠市总工会的一项重点活动,全年共有21个行业(工种)参与比赛,蚌埠公司主动向市总工会要求承办市燃气维修工劳动竞赛,并取得了好成绩。2015年蚌埠公司工会还将推荐加气工、管道焊接两个工种继续参加市总工会劳动竞赛系列活动。

    日前,六安市质监局开发区分局局长石秀祥一行来到六安新奥燃气,授予六安新奥燃气“2014年度诚信计量示范单位”荣誉称号,六安新奥燃气总经理冯志强代表公司接受了牌匾。据悉,开发区数百家企业中仅六安新奥燃气获此殊荣。
    一直以来,六安新奥燃气严格履行《计量法》规定的义务,建立了较完善的计量管理制度和诚信计量承诺机制,建立健全了计量投诉处理机制,运营多年,未发生计量违法、违规和有效期内在用计量器具检定不合格行为,达到了计量管理基础扎实、计量投诉处理到位和诚信计量保障有力的要求,对营造诚信计量氛围、树立诚信计量典型、保障企业和广大客户的合法权益做出了积极贡献。

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国内142个城市运营,覆盖人口超过6500万

新奥能源各项业务持续快速发展,有赖于公司管理层拥有天然气行业及经营管理的丰富经验,并且在相关专业领域上各有所长,使新奥能源在同行业中脱颖而出。
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公司名称:新奥能源控股有限公司

新奥能源在全国16个省、直辖市、自治区成功运营142个城市燃气项目,为1060万居民用户和47000多家工商业用户提供城市燃气及各类清洁能源产品与服务,敷设管道超过27000公里,投资、运营527座天然气汽车加气站,中国大陆市场覆盖城区人口超过6500万。在越南河内、岘港、胡志明市经营城市燃气业务,在北美、欧洲从事交通清洁能源业务。

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宁德霞浦牙城东洋工业园
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冒江
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