1. 用户申请报装：如果您打算安装天然气，只需拨打当地新奥燃气客服电话申请报装即可，或到当地新奥燃气营业厅办理报装手续。
2. 工程施工：您报装后,新奥燃气将与您预约时间进行现场勘查,勘查后将根据您住宅的具体位置及周围环境进行管网设计并进行工程施工。
3. 通气及签订用气合同：施工完毕并经验收合格后，公司将与您签订天然气用气合同，并现场指导您如何正确使用天然气，保证您的用气安全。
4. 售后服务：新奥燃气每年都定期对城市天然气管网和您的户内燃气设施进行安全检查,确保您的正常使用.公司设立售后服务电话,您在用气过程中如需要帮助,我们会按约定时间赶到为您服务.
5. 投诉处理:新奥燃气设立了用户投诉电话，您可以随时对公司的服务质量和用气安全提出意见。
6. 客户回访：公司拥有严格的客户回访制度，定期对您的用气需求、用气安全、服务质量等问题进行回访，创造超值的“361度”服务。
