7月15日晚9时，随着95158硬件平台和话务路由切换等一系列工作的完成，蚌埠新奥燃气95158成功切换至必拓电子商务呼叫中心。
7月15日晚，蚌埠新奥燃气呼叫中心一改往日的宁静，公司CRM项目负责人、呼叫中心负责人、必拓电子商务工程师以及部分座席员怀着激动的心情迎接切换。9点到了，呼叫中心里异常的平静，没有一个电话，十几分钟后，切换人员用屋内调度的电话拨打了95158，经过简短的语音提示后，按照提示按下了“1”键，“您好，07号为您服务”，必拓电子商务呼叫中心座席员悦耳的声音传入耳中。
成功了！在场的所有人都激动万分，历时几个月的辛苦没有白费，切换取得成功。 为了保证这次成功切换，蚌埠新奥燃气抽调了四名经验丰富的座席员去总部支持上线，将蚌埠新奥燃气的各项业务流程、模式、常见问题与必拓呼叫中心座席员进行了有效沟通，以便更好地做好热线服务工作。
呼叫中心业务切换后，将保持现有业务系统（CCS）、业务流程不变和现有服务水平不变。由于切换后呼叫中心工作场所与企业分离，为保持双方信息对称，前期双方做了大量的工作和准备，并将会保持及时的沟通和不断的完善，为十二月份上线的CRM项目做好准备。
